Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за тур в Гонконг?

Добрый день, купили билеты на trip.com ГК-НЙ-ГК, при обратном рейсе в Гонк Конг не хотели лететь, так как в Китае уже была эпидемия. Трип ком обещали сменить дату вылета, но уже после нашей даты (купленной на вылет), прислали отказ о смене даты вылета (через 10 дней ). Сейчас не хотят возвращать деньги. Как можно получить свои деньги обратно?

06 апреля 2020, 16:51, Анна, г. Нижний Новгород

Андрей Гончаров

Юрист, г. Москва

Добрый день, Анна.

Этот вопрос необходимо решать с юристами, практикующими право Гонконга.

Вступив в договорные правоотношения с компанией Ctrip.com (Hong Kong) Limited вы согласились с тем, что Условия использования сайта и предоставление любых услуг на сайте Trip.com регулируются законодательством Гонконга, а также с тем, что любые споры, связанные с этими Условиями, подсудны исключительно судам Гонконга.

https://pages.trip.com/service-guideline/terms-ru-ru.html

06 апреля 2020, 16:59

Добрый день. Собственно варианта здесь 2. Или пытаться договариваться, или пытаться судиться(сразу скажу, что в соответствии с пользовательским соглашением суды будут проходить в Гонконге и по его же законодательству) Для начала стоит направить претензионное письмо в котором будут изложены Ваши требования в соответствии с принятыми гарантиями по COVID-19. Но для этого нужно прорабатывать Вашу ситуацию более детально.

При необходимости детального разбора вопроса можете писать в чат (кнопочка рядом с фото юриста) для индивидуальной консультации (платно) .

С уважением Евгений Беляев

06 апреля 2020, 17:04

Похожие вопросы

Наследство

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Добрый день. Купили товар на Авито. У продавца указан гарантийный срок 6 месяцев. При покупке (личная встреча) нам выдали накладную о товаре, которая в последующем была утеряна. Оплата была переводом продавцу на карту. Гарантия еше не вышла, товар сломался, решили вернуть. Продавец отказывается принимать товар на рассмотрение гарантийного случая без накладной. Ссылаясь на то,что серийный номер товара был указан в накладной и мы можем вернуть ему не его товар. Якобы учет товара он не ведет и сверить он сможет только с выданной ранее накладной. Как быть? Как вернуть деньги за некачественный товар?

24 июня, 14:05, вопрос №4165233, Анастасия, г. Иркутск

1 ответ

Гражданское право

Могу ли я как нибудь вернуть деньги, в банк звонила, мне сказали, что нужно с его согласием

Здравствуйте! Я хочу проконсультироваться, я написала человеку, чтоб он мне помог в игре, где зарабатывают деньги, он настаивал о переводе, чтоб я ему перевела 5000руб, и он их отыграет и мне пришлёт сумму выигрыша, мы созванивались и он всё объяснял, я ему скинула, он потом потребовал 10к , за комиссию, я сказала нету, он сказал в долг возьми, я сказала не у кого, он попросил скрин счета, я скинула, он попросил остальные деньги, которые там лежали, я отказалась, возвращать он отказывается. Могу ли я как нибудь вернуть деньги, в банк звонила, мне сказали, что нужно с его согласием.

22 июня, 19:36, вопрос №4163529, Алина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

6 (фото прикрепила) Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги полностью?

Здравствуйте! Я оплачивала курсы по подготовке к экзаменам. В процессе обучения я меняла тариф на более дешевый и к концу курса прошу вернуть остатки денег у онлайн школы. В онлайн школе предлагают написать заявление (фото прикрепила) меня смущает, что они хотят удержать у меня эквайринг, я читала, что продавец не имеет права этого делать. Однако я нашла договор-оферту школы с пунктом 5.6 (фото прикрепила) Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть деньги полностью?

22 июня, 18:41, вопрос №4163482, Рита, г. Москва

1 ответ