8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вскрыл посылку и обнаружил какой-то китайский дешевый дождевик, как можно вернуть деньги?

заказал у ооо комфорт находящийся по адресу а/я188 московский АСЦ димосизонний костюмTriton Chamilion 5Pro за 4980р и оплатив на почте 5079р придя домой вскрыл посылку и обнаружил какой-то китайский дишовый дождевик. Подскажите как можно вернуть деньги и наказать мошенников . ..

, игорь, г. Москва
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Игорь.

Вам нужно направить претензию продавцу вместе с этим дождевиком

Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Указав последствия неисполнения Ваших требований.

Игорь, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Он напишет заявление в СДЭК об отмене посылки и ее отправят ему
Добрый вечер! Договорились с продавцом (магазин реплик часов в телеграм) об отмене заказа. Т.е. он напишет заявление в СДЭК об отмене посылки и ее отправят ему. Подскажите, в таком случае продавец обязан вернуть деньги после получения посылки или до отправления из пункта выдачи? Просто какие гарантии что он вернёт средства
, вопрос №4165561, Даниил, г. Ижевск
Наследство
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый день. Купили товар на Авито. У продавца указан гарантийный срок 6 месяцев. При покупке (личная встреча) нам выдали накладную о товаре, которая в последующем была утеряна. Оплата была переводом продавцу на карту. Гарантия еше не вышла, товар сломался, решили вернуть. Продавец отказывается принимать товар на рассмотрение гарантийного случая без накладной. Ссылаясь на то,что серийный номер товара был указан в накладной и мы можем вернуть ему не его товар. Якобы учет товара он не ведет и сверить он сможет только с выданной ранее накладной. Как быть? Как вернуть деньги за некачественный товар?
, вопрос №4165233, Анастасия, г. Иркутск
Недвижимость
Есть хоть какие-то шансы вернуть хотя бы залог?
Здравствуйте! Сняла квартиру, старую. Надо было срочно,поэтому подписала условия,что если съезжаю до срока, то залог не возвращается, прожитое пересчитывается посуточно. Заехала и поняла,что жить не смогу. Хозяева не вывезли лишние вещи, пахнет канализацией... В общем, съехала. Квартира была по факту занята мною неделю. Есть хоть какие-то шансы вернуть хотя бы залог? Нотариально не заверен договор. С уважением, Елена.
, вопрос №4164634, Елена, г. Ростов-на-Дону
Защита прав потребителей
Здравствуйте, сегодня заправлялись бензином и бак был полон, осталось 16 литров, можно ли деньги вернуть?
Здравствуйте, сегодня заправлялись бензином и бак был полон, осталось 16 литров, можно ли деньги вернуть?
, вопрос №4164280, Клара, г. Москва
Дата обновления страницы 18.03.2020