Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Получится ли вернуть полную стоимость путёвки?
Здравствуйте! Меня зовут Виталий. 15 января приобрели путёвку во Вьетнам. Вылет 29 марта,на 13 дней. В связи со сложившейся ситуацией в мире хотим обнулить тур и вернуть денежные средства в полном объеме,но турагент говорит,что мы должны будем оплатить штраф - фактически понесённые затраты. На просторах интернета читал, что так называемые "ФПЗ" это уловки туроператоров, что сам тур они выкупают за 2-5 дней до вылета. Подскажите пожалуйста, получится ли вернуть полную стоимость путёвки?
Здравствуйте, Виталий.
Поскольку Вьетнам не является страной где введен режим безопасности туристам, аннулировать тур можно будет по ст. 10ФЗ 132, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы (п. 3 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.
да сейчас турагентства обязали делать полный возврат без штрафов. -это форсмажорная ситуация. Кроме того, статья 14 закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» закрепляет правовые основы обеспечения безопасности туристов. Согласно ее положениям, если в стране, куда отправляется путешественник, его жизни и здоровью угрожает опасность, он вправе требовать в судебном порядке расторжения договора.