Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

450 ₽

Вопрос решен

Вернуть бронь booing.com, часть 2

Оплатил бронь отеля в Тайланде 29 декабря.

29.12.2019 17:37:15 92 274.00 RUB

Оплата в BOOKING.COM Amsterdam NL

Даты 23 марта - 5 апреля.

Деньги с карты списал непосредственно booking.com

Бронь естественно не возврат, booking basic.

На днях отель прислал бюллетень, в котором сообщает что отмена брони из-за вируса бесплатно, без штрафов. (Thank you for your email. We can cancel this booking without any charge.)

Я запросил отель через майл о своей брони, они эту информацию подтвердили, да типа без штрафов, обратитесь к агенту.

Обратился в букинг, они гасятся по всякому.

Присылал бюллетень, скриншоты переписки - говорят вы могли их подделать, ппц.

Написал уже туда много писем, совершил кучу звонков, никакого вразумительного ответа просто нет.

Теперь требуют письмо на фирменном бланке отеля с печатью. Просил отель дать такое, не дают, говорят просто запросите возврат у Агента.

Что делать? Кто нибудь может взяться за это или дать совет? Жалко терять 93к капец просто как, тем более отель разрешает возврат.

Файлы приложил, есть еще.

Показать полностью

2020-03-13_11-09-16
.png

Уточнение от клиента

16 марта 2020, 09:48

16 марта 2020, 09:59, Евгений, г. Санкт-Петербург

отель

Роман Янушко

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 8.9

Здравствуйте, Евгений.

Согласно ст. 420 ГК РФ у Вас договорные отношения.

Вам нужно в своем личном кабинете на Букинг.ком нажать кнопку «Отменить бронирование».

Могу ли я отменить бронирование с уменьшенным штрафом?

В объекте размещения могут согласиться не взимать с вас штраф полностью или частично.

Мы отправим ваш запрос на отмену в объект размещения. До того как его одобрят, ваше бронирование остается в силе, а также действует штраф за отмену.

Ответ от объекта размещения может занять до 48 часов. Мы отправим вам электронное сообщение, как только что-то узнаем.

Штраф за отмену может увеличиться в ближайшие 48 часов. Просим вас проверить условия своего бронирования.

Почему вы отменяете бронирование?
Укажите причину отмены — так вы повысите шанс, что в объекте размещения пойдут вам навстречу!

16 марта 2020, 10:06

Евгений

Клиент, г. Санкт-Петербург

Вообще кнопки отменить бронирование, не то что бы с уменьшенным штрафом.

Видимо потому что это booking basic.

16 марта 2020, 10:07

Роман Янушко

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 8.9

У меня есть, а у Вас нет?)) Посмотрите в правом нижнем углу.

16 марта 2020, 10:07

Похожие вопросы

Наследство

На протяжении 4-х лет после вступления в наследство, та сестра, которой не нужна ее часть, не оплачивает жкх на содержание дома (ТБО, отопление и др.), не занимается содержанием и облагораживанием

Здравствуйте! Необходим совет по следующему вопросу: Две сестры получили в наследство частный дом и землю. Одна из сестер хочет продать свою долю, вторая - оставить себе. На протяжении 4-х лет после вступления в наследство, та сестра, которой не нужна ее часть, не оплачивает жкх на содержание дома (ТБО, отопление и др.), не занимается содержанием и облагораживанием. Вторая сестра пользуется своей частью, оплачивает все за двоих и ухаживает за состоянием всего имущества. При попытке выкупа 1/2 доли, сестра потребовала высокую цену, с которой другая не согласна. Возможно ли в судебном порядке лишить права имущества 1/2 части и потребовать компенсировать сумму, потраченную на содержание дома? Благодарю за помощь!

Вчера в 19:27, вопрос №4179072, Даниил, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Есть ли вариант вернуть свои деньги и доказать мошеничество со стороны подрядчика

Добрый день! Заключили договор на стройку. Подрядчику было несколько переводов для закупки стройматериалов ( на карту жены) , также по договора изначально было внесено 25000 на стройматериалы. Большая часть оплаты была отдана наличкой 160 000 руб., без расписки. Сроки по договору были 4 дня. Прошло уже 2 месяца. Работа до конца не выполнена. Подрядчик исчез как и рабочие. На связь выходит только по вотс ап., голосовыми. "завтра приедем, завтра будет готово". Есть ли вариант вернуть свои деньги и доказать мошеничество со стороны подрядчика. Руководитель в фирме, от которой он работает, говорит, что таких объектов несколько, кто отдал деньги - и не получил услугу

Вчера в 09:40, вопрос №4178611, Виктория, г. Москва

2 ответа

Наркотики

Был остановлен сотрудниками полиции при мне обнаружен 1 гр мефедрона, ранее судим по статье 228 часть 2, отбывал

Здравствуйте!был остановлен сотрудниками полиции при мне обнаружен 1 гр мефедрона,ранее судим по статье 228 часть 2, отбывал наказание 5 лет освободился условно досрочно в августе 2015 года,что мне грозит за хранение и приобретение 1 гр. мефедрона?

Вчера в 07:07, вопрос №4178497, дмитрий, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Сказали, что оформят возврат и вернут деньги, когда заберут их сами

Здравствуйте. Заказала в интернет магазине сима- Ленд два пылесоса. И один и второй оказались бракованными. Сама в шоке была. Сказали , что оформят возврат и вернут деньги , когда заберут их сами. С 17.06.2024г они этого делают. То документы потеряли , то машина сломалась. Теперь сказали , что заберут , когда машина полная приедет. Сегодня уже 6.07.24г. С меня пытаются списать деньги , т.к. оформляла по частям оплату. Я хочу пойти написать заявление на них.

Вчера в 06:26, вопрос №4178472, Зарина, г. Москва

2 ответа

Военное право

По истечения срока контракта его могут вернуть учиться?

Здравствуйте, у меня сын 21 год, отслужил армию, поступил в техникумВТВТ,. Ему предложили заключить контракт на ЧМФ в Севастополь. Он написал академ на 2 года и подписал контракт.По истечения срока контракта его могут вернуть учиться? Нам говорили, что через 2 года он придет и будет дальше учиться

05 июля, 15:54, вопрос №4177997, Елена, г. Москва

1 ответ