8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Когда мне можно идти в ЦБ с претензией к Сбербанку о невыдаче документов?

добрый день!15.02.2020 года я написал в одно обращение, два разных заявления на бумажном носителе в сбербанк о запрете передачи третьим лицам и заявление о выдаче копий документов (Кредитный Договор и график погашения кредита-приложение к кредитному договору), каждое в двух экземплярах… Срок рассмотрения длился 5 дней и пришло смс-сообщение с номером входящего о том что 20.02.2020 года обращение рассмотрено и можно явится с паспортом в банк… Прийдя туда, мне дали бумажку, где указывалось что обращение рассмотрено.Там же были написаны данные обращения, причина обращения и проверка банка с подтверждением, что я брал у них кредит.На «бумажке» она поставила печать без росписи и отдала мне))).Самих документов я на руки не получил.Обьясните пожалуйста, что значит статус обращения-«РАССМОТРЕНО»(он закрыт??)? И когда мне можно идти в ЦБ с претензией на Сбербанк о невыдаче документов?

Показать полностью
, Трухин Денис, г. Хабаровск
Владимир Захаров
Владимир Захаров
Юрист, г. Новосибирск

Добрый день. Порядок рассмотрения обращений заемщиков устанавливается внутренними документами кредитора. Я так понимаю, что обращение по поводу выдачи Вам копий договора и графика платежей не удовлетворено. По крайней мере в установленный срок Вам копии этих документов не выдали. За защитой своих прав как потребителя финансовых услуг Вы вправе обратиться в региональную службу защиты прав получателей финансовых услуг ЦБ РФ.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Страхование
Получила выплаты по ОСАГО но на ремонт не хватает, в течение какого времени можно подать претензию в страховую
Получила выплаты по ОСАГО но на ремонт не хватает, в течение какого времени можно подать претензию в страховую
, вопрос №4136161, Вера Махнёва, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Могу ли я написать претензию с возвратом денежных средств + неустойку за обучение которое сорвалось по срокам
Добрый день! Я ИП, заказала оборудование для своего бизнеса у физ.лица. В данный момент физ.лицо с деньгами не выходит на связь, из за того что не поставили оборудование, не смогла осуществить во время обучение своих работников. Могу ли я написать претензию с возвратом денежных средств + неустойку за обучение которое сорвалось по срокам. Подскажите как грамотно составить документ
, вопрос №4135603, Ольга, г. Казань
Лицензирование
И где эти документы можно взять?
Добрый день! Скоро в моём городе будет проходить фестиваль театральных постановок. Я и моя команда готовимся к нему почти год. У нас в постановке задействован макет пистолета. Он не рабочий, но сделан качественно, 3д печать. Пульками не стреляет, курок не нажимается. Сегодня, когда мы начали оформлять заявку на участие, нам сказали, что с оружием на сцену нельзя. Какие документы мы можем предоставить фестиваль, чтобы доказать что это макет и никакой боевой опасности он не предоставляет? И где эти документы можно взять?
, вопрос №4135571, Кристина, г. Ростов-на-Дону
Исполнительное производство
А потом ждать когда мне вернут эти деньги обратно?
Добрый день. В марте этого года я получила постановление судебного пристава-исполнителя г. Кемерово о возбуждении в отношении меня исполнительного производства по исполнительному документу, выданному Рудничным районным судом г. Кемерово. Зайдя на официальный сайт суда в этот же день я узнала, что в отношении меня был подан иск от ПАО Совкомбанк и вынесено заочное судебное решение. Об этом я была непроинформирована, так как иск и постановление были адресованы на адрес, на котором я никогда не проживала. Собственно, в г. Кемерово я уже не проживаю 6 лет, и об этом был в курсе банк, подавший иск, так как 2 годами ранее банк уже направлял иск ко мне как к наследнику заемщика и дело было прекращено в связи с добровольным урегулированием вопроса о задолженности. Об исковых требованиях по делу я извещена не была и не имела возможности представить свои пояснения и возражения на заявленные исковые требования, узнала о наличии судебного акта только получив постановление судебного пристава о возбуждении исполнительного производства. Спустя 2 месяца мне удалось отменить заочное решение суда и перевести дело в город моего нынешнего проживания для его дальнейшего пересмотра сначала. Основное исполнительное производство также прекратили, однако спустя неделю мне вынесли новое постановление и наложили в тот же день арест на банковские счета на взыскание с меня исполнительного сбора. Помогите пожалуйста, подскажите, справедливо ли то, что с меня взыскивают исполнительный сбор? Ведь по такой логике, я сначала должна была оплатить судебную задолженность, с которой несогласна и которая была вынесена судом без моего участия, чтобы не платить сейчас исполнительный сбор? А потом ждать когда мне вернут эти деньги обратно? А если действия судебного пристава неправомерны, что можно сделать, чтобы урегулировать эту ситуацию и снять со своих денежных средств арест?
, вопрос №4135501, Надежда, г. Железногорск
Исполнительное производство
У меня заблокировали карту мир на нее приходят пенсия по потере кормильца можно ли мне снять с нее арест в Сбербанк онлайне?
У меня заблокировали карту мир на нее приходят пенсия по потере кормильца можно ли мне снять с нее арест в Сбербанк онлайне?
, вопрос №4134723, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 25.02.2020