8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ от онлайн-курса после его получения

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель может в любой момент отказаться от услуги при условии возмещения фактических расходов.

Однако как быть исполнителю услуги, если фактически весь курс был предоставлен в пользование ответчика, а через 2,5 недели он передумал без объяснения причин. То есть потребитель не ссылается на некачественную услугу, он просто передумал.

Получается ему была предоставлена во временное пользование интеллектуальная собственность исполнителя, он мог в течение 2,5 недель извлекать из нее потребительскую пользу, а потом просто отказаться и потребовать возврат денег полностью. Как в таком случае защищаться исполнителю, если действующая судебная практика исключительно на стороне потребителя?

Показать полностью
, Ольга, г. Санкт-Петербург
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. По сути никак, закон будет на стороне потребителя в любом случае. Как на более слабой в юридическом плане стороне. Вы обязаны вернуть сумму за вычетом фактически произведённых расходов. Ст. 32 ФЗ «О ЗПП» читать иначе невозможно.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
0
0
0
0
Евгений Каргапольцев
Евгений Каргапольцев
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.3
Эксперт

Здравствуйте, Ольга.

Действительно, ст.32 О защите прав потребителей предоставляет потребителю безоговорочное право на односторонний отказ.

Все будет зависеть от того, каким образом сформулирован предмет договора в части обязательств Исполнителя и какие у него имеются доказательства исполнения  данных обязательств на момент получения заявления потребителя о расторжении договора в одностороннем порядке. 

С уважением

0
0
0
0
Похожие вопросы
1100 ₽
Вопрос решен
Наследство
Решение суда или нотариальный отказ возможного будущего наследника умершей Оксаны Дмитрия?
Здравствуйте! Вопрос по вступлению в наследство. После смерти тёти Вали осталась маленькая квартирка. Решением суда наследниками признаны 3 человека. Родная сестра тети - Оксана и 2 племянника - я с братом. Сейчас решили продать эту квартиру. Третий наследник Оксана умерла 21.01.21, остался её сын Дмитрий. Однако в наследство он не вступил и не собирается. При общении по телефону говорит, что у него все счета арестованы. Всё это время, после смерти тёти, квартиру содержим мы с братом. Что нужно для того, чтобы исключить третьего умершего наследника? Решение суда или нотариальный отказ возможного будущего наследника умершей Оксаны Дмитрия ?
, вопрос №4113832, Яна Ворсин, г. Кисловодск
Страхование
Взяли потреб кредит в Альфа банке 27.04.24г на сумму 434тыс онлайн, после одобрения прислали общую сумму кредита 679т(разница сумм это страховка)
Здравствуйте. Взяли потреб кредит в Альфа банке 27.04.24г на сумму 434тыс онлайн, после одобрения прислали общую сумму кредита 679т(разница сумм это страховка). Хотим от неё отказаться, но нам говорят что эти средства по страховке не вернутся и сумму кредита будем платить 679т, но уже с повышенной ставкой. Законно ли это?
, вопрос №4113801, юлия швыдкая, г. Уфа
Трудовое право
У меня есть акты приема передачи с моей подписью, чеки из онлайн банка с выплатами с фамилией директора
Здравствуйте. Я работала неофициально в пункте выдачи заказов озон, Яндекс маркет. У меня есть акты приема передачи с моей подписью, чеки из онлайн банка с выплатами с фамилией директора. После увольнения он не хочет выпалачивать мне зарплату. Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4113772, Лиза, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Если есть срок, то может сделать аннулирование договора это каким документом надо сделать?
Приняли на работу иностранца по патенту по договору гпх 25 апреля. 26 отправили уведомление 27 ого пришел отказ тк патент по др региону. Только 8 мая увидели отказ. Уже оплатили вознаграждение.( в банк предоставили договор и акт) Сотрудник вернул деньги на счет написав что перевод был ошибочный. Сзвтд аннулировали. Что еще можно сделать чтобы не получить штраф? Может написать письмо что акт был составлен ошибочно, что сотрудник отработал 0 чаов и просим вернуть деньги? Если срок после которого мы должны были аннулировать договор после получения отказа в уведомлении? Если есть срок, то может сделать аннулирование договора ( это каким документом надо сделать?) 27 апреля, и сказать что директор забыл сообщить в бухгалтерию тк это уже было не рабочие время а потом празники, и ему случайно оплатили вознаграждение, акт был с ошибкой ( это кстати правда) и это было не вознаграждение а задаток, директор просто подписал не глядя, а фактически он еще ничего не отработал, тк он еще 27 апреля с ним анулировал договор? Или как лучше поступить?
, вопрос №4113440, Инна, г. Москва
Защита прав потребителей
Правомерно ли это будет и есть ли возможность после отказа от услуги и возврата ее стоимости вернуть первоначальную ставку в 15%?
Хочу обратиться к вам за юридической помощью. Взял кредит в банке ВТБ под 15% с услугой «Ваша низкая ставка» (без услуги процент 25,6). Планирую отказаться от этой услуги для возмещения ее стоимости в размере 192 т.р., но мне, скорее всего, поднимут ставку до 25,6. Правомерно ли это будет и есть ли возможность после отказа от услуги и возврата ее стоимости вернуть первоначальную ставку в 15%? С уважением, Иван Алексеевич.
, вопрос №4112261, Иван, г. Курск
Дата обновления страницы 15.02.2020