8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть смартфон в магазин на следующий день после покупки из-за низкого качества камеры?

Добрый день. Подскажите возможно-ли вернуть смартфон в магазин на следующий день после покупки в связи с низким качеством камеры? Дефект это или обычное качество для данной модели неизвестно.

, Евгений, г. Екатеринбург
Марина Васильева
Марина Васильева
Юрист, г. Москва

Добрый день. При наличии чека и отсутствии внешний повреждений Вы имеете право в течение 14 календарных дней после покупки вернуть Товар обратно в магазин даже без объяснения причин (попробовали, не понравилось).  Данное право предусмотрено Законом «О защите прав потребителей». Товар нужно вернуть в том же виде, то есть с коробкой и всеми принадлежностями, которые были в коробке с телефоном. (наушники, зарядка и т.д.).

0
0
0
0
Евгений
Евгений
Клиент, г. Екатеринбург
Продавец отказывает в возврате смартфона, ссылаясь на постановление правительства РФ «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров...» № 55 от 19.01.1998 г. Согласно которого смартфон является сложным техническим устройством, обмен которого возможен только при наличии недостатков и предлагает сдать товар на экспертизу на выявление недостатков.

Можете попробовать взять аналогичный телефон в магазине и сравнить качество камеры, если сразу видно, что проблема именно в Вашем телефоне, то магазин должен это сразу признать. Можно также сообщить, что телефон не признан технически сложным Товаром, согласно разъяснению Роспотребнадзора. Также можете написать претензию в адрес Продавца.

0
0
0
0
Евгений Дементьев
Евгений Дементьев
Юрист, г. Белебей

Добрый день. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» Вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества, при этом советую Вам сразу составить претензию в адрес продавца и отдать телефон вместе с претензией.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Можно ли подать заявление на человека который снимал меня без моего согласия, случай такой я был в магазине
Можно ли подать заявление на человека который снимал меня без моего согласия,случай такой я был в магазине на работе и ко мне пришел знакомый в разговоре с которым промелькнула нецензурная лексика,из рядом стоящего пвз озон выскочил человек с притензией на что я ответил что ладно хорошо но так то я нахожусь не в общественном месте а на частно арендованной территории,после чего пошел цирк где он скакал и прыгал что вот я нарушил его покой и тд и достал камеру на что я сказал что я не даю своего согласия на съемку, на что он заявил что мы в общественном месте,я сказал что это один фиг не дает право меня снимать я не публичная личность,так вот могу ли я написать заявление на человека если он выложит видео ? Плюс после конфликта он зашел и начал говорить человеку который находился в озоне что это все потому что я не русский и вообще я только что и могу бить людей хотя даже угроз не было в его сторону что есть у него же на видео
, вопрос №4166785, Амир, г. Владимир
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за непрожитые дни?
Можно ли вернуть деньги за непрожитые дни? Получилось так, что арендодатель после оплаты квартиры за следующий месяц сообщил о том, что нам необходимо съехать до 31 июля, но так как мы уезжаем на долгий срок 11 июля, он сказал, что мы можем съехать и до 11 июля. Всё, мы нашли квартиру и 1 июля съезжаем, освобождая квартиру за 10 дней до окончания договора. Мы попросили его вернуть нам деньги за фактически непрожитые дни, но он отказывается. В договоре об этом не сказано ни слова. Фактически договор был действительно до 11 июня, но арендодатель решил письменно договор не продлевать, то есть сделать это просто устно, в таком случае они всё равно должны будут вернуть деньги?
, вопрос №4166668, Карина, г. Красноярск
Защита прав потребителей
Так можно ли вернуть деньги как то ещё?
Был подписан на телеграмм канал в котором продавали технику по цене ниже чем обычно, вчера решился и купил у них IPhone 15 pro 128gb продавец сказал что отправит его только при 100% оплате а именно о переводе 26.800 рублей на карту. Я перевел, и продавец сказал что сегодня мне пришлет накладную, но ничего он мне не отправил так ещё удалил все чаты и выгнал из группы, скрины переписки я его не сохранил но есть название группы и доступ к их расценкам. Обратился в банк они сказали так как я оплатил сам со своего банк клиента то они ничем помочь не смогут. Так можно ли вернуть деньги как то ещё? Из данных есть номер куда переводил деньги и название магазина.
, вопрос №4166654, Вячеслав, г. Москва
Недвижимость
Муж подал заявку на ипотеку через дом клик, я в этой заявке не участвую.Скажите пожалуйста можно ли как то
Добрый день. Муж подал заявку на ипотеку через дом клик , я в этой заявке не участвую.Скажите пожалуйста можно ли как то получить нотариальное согласие на покупку где я в ипотеке не участвую, но так как мы в браке это будет считаться совместно нажитым имуществом и я буду скрытым собственником .
, вопрос №4166352, Мария, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
И можно ли продать квартиру сразу после покупки по этому сертификату?
Добрый день, мне выдали ГЖС, подскажите пожалуйста, правильно ли я поняла, что не смогу его использовать как первоначальный взнос для ипотеки? И можно ли продать квартиру сразу после покупки по этому сертификату?
, вопрос №4166064, Юлия, г. Саранск
Дата обновления страницы 02.02.2020