Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть телефон на гарантии производителю, не имея чека?
здравствуйте , хочу сдать айфон производителю(apple), в службе поддержки мне сказали что нужно написать письмо на юредический адрес, как мне составить претензию?
у меня проблема: затемнение в углу экрана
Уточнение от клиента
Я не знаю где был куплен телефон, т.к. мне его подарили, и чека нет, но знаю что был куплен в мае 2018 и что на него действует гарантия до мая 2020, хочу вернуть не в магазин а производителю
, Андрей, г. Казань
Олег Васев
Здравствуйте. Примерные образцы есть на интернете. В остальном вам надо сослаться на 18 ФЗ «О ЗПП» и указать своё требование в претензии
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Они должны принять товар и провести проверку качества при необходимости. Если спор о недостатках — экспертиза.
Похожие вопросы
Здравствуйте, купила телефон в кредит на 3 года, прошел пока месяц, в договоре доп сертификат на гарантию, могу
Здравствуйте, купила телефон в кредит на 3 года, прошел пока месяц, в договоре доп сертификат на гарантию, могу ли я от нее отказаться и вернуть деньги пока еще не выплатила кредит или это не имеет значения?
Каким образом можно узнать что первое завещание не имеет силы?
добрый день, подскажите изначально женщина оформила завещание на квартиру на родственницу, затем она оформила договор дарения на своего сына на эту же квартиру. Сейчас я хочу купить эту квартиру у ее сына по договору дарения. Каким образом можно узнать что первое завещание не имеет силы?
Жена перероформляет фирму, нужно ли супругу подписывать договор что он не имеет ни каких видов на эту фирму
Жена перероформляет фирму, нужно ли супругу подписывать договор что он не имеет ни каких видов на эту фирму
Я собираюсь поступать в колледж и проблема в том, что я не имею связи с родителями ( с отцом не общаюсь, а мать в тюрьме) На мою бабушку есть доверенность от матери из колонии
Здравствуйте, меня зовут Наталья. Я собираюсь поступать в колледж и проблема в том, что я не имею связи с родителями ( с отцом не общаюсь, а мать в тюрьме) На мою бабушку есть доверенность от матери из колонии. Подойдет ли она или нет ?
Но ремонтированный телефон назад забирать не хотим, можно ли потребовать вернуть деньги или новый телефон, такой же фирмы?
Доброй ночи. Купили телефон, через три дня перестал работать динамик, отдали на экспертизу обратно продавцу. Но ремонтированный телефон назад забирать не хотим, можно ли потребовать вернуть деньги или новый телефон, такой же фирмы? Заранее спасибо!
Можете напрямую к производителю обратиться.