8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я требовать замену данного телефона?

Здравствуйте, купил телефон iPhone XR в DNS после 3х месяцев проявился Дефект экрана, посмотрел в интернете, многие говорят брак экрана так проявляет себя. Позвонил в поддержку Apple объяснил проблему, посоветовали сделать сброс настроек. Или сделать обновление, все сделал не помогло максимум день и вечером, опять проблема вылезла. Отнёс в магазин DNS, приняли по гарантии. Отправили в сервисный центр. Там отправили в другой сервис в другой город. В авторизованный сервисный центр. Сделали диагностику и перепрошивку, и прислали обратно держали 39 дней. Перед Новым годом отдали 30 декабря, 31 началось все опять также проблема. 2 января отнёс повторно, приняли в ремонт вот прошло ещё 18 дней. Вот мучает вопрос что делать. Ждать повторно 45 дней? Или повторено уже другая ситуация в законе есть? Могу требовать замену или деньги? Или ждать 45 дней пока не сделают. То это уже получится 39 дней и ещё 45. Подскажите пожалуйста что в этом случае делать? Заранее большое спасибо.

Показать полностью
, Иван, г. Дудинка
Сергей Китаев
Сергей Китаев
Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте Иван!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» в ст. 18 устанавливает, что в отношении технически сложного товара вправе потребовать возврата денежных средств в случае:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, Вы вправе обратиться к продавцу с претензией о возврате денег.
При необходимости готов подготовить для Вас полную консультацию по Вашему вопросу и составить необходимые процессуальные документы, услуга будет уже платной, для этого можете обращаться в чат.

1
0
1
0
Иван
Иван
Клиент, г. Дудинка

хорошо спасибо большое понял. 

Похожие вопросы
Семейное право
В браке взяты кредиты, почти 1миллион, на меня, у мужа кредитная история плохая, могут ли нам разделить кредиты пополам, в данный момент я практически не платежеспособная
Решили развестись с мужем, двое детей, младшему 1,5 года, выйти на работу не могу, т.к. возможно у ребенка аутизм, сложности с присмотром, остаюсь по уходу до 3 лет. В браке взяты кредиты, почти 1миллион, на меня, у мужа кредитная история плохая, могут ли нам разделить кредиты пополам, в данный момент я практически не платежеспособная.
, вопрос №4165172, Светлана, г. Курск
Алименты
Добрый день, моему ребенку исполнилось 18 лет, он поступил учится в университет, могу я требовать, чтоб выплата алиментов производилась до окончания учёбы?
Добрый день,моему ребенку исполнилось 18 лет,он поступил учится в университет,могу я требовать,чтоб выплата алиментов производилась до окончания учёбы?Спасибо))
, вопрос №4164837, Марина, г. Москва
900 ₽
Земельное право
Могу ли я каждый раз вызывать полицию, чтоб попасть на свой же участок
Добрый день! У меня в собственности находится земельный участок без каких либо построек и забора на территории СНТ. Приобретался данный участок очень давно, когда еще в правлении были другие люди. Членом СНТ с настоящий момент я не являюсь. К данному участку со слов действующего Председателя невозможно провести свет и воду. Тк участок находится на прилегающей территории к водокачке, которая обеспечивает весь СНТ водой на участок меня не пускают, говоря что это стратегической объект. При этом, границы моего участка находятся в 30 метрах от самой водокачки. Участок к сожалению не огорожен и и не ухожен. Обратившись в СНТ с просьбой пустить меня на мой же участок чтоб вызвать геодезиста и определить границы участка последовал отказ с такой формулировкой: оплатите долги, на стратегический объект не пустим, если хотите на участок стройте сами себе подъезд. По факту СНТ мой участок ничем не обеспечивает, так еще и не пускает. Так вот вопрос, должен ли я в данном случае, при отсутствии возможности подключения электричества и воды платить членские взносы? Могу ли я каждый раз вызывать полицию, чтоб попасть на свой же участок.
, вопрос №4164591, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я сейчас отказаться от его услуг, когда он позвонит насчет установки?
Здравствуйте. Позвонил на днях компьютерному мастеру по объявлению из почтового ящика с проблемой: я сломал деталь в компьютере, надо, наверное, под замену. Мастер по телефону уточнил проблему, сказал, что сейчас приедет и посмотрит. Приехал какой-то парень, который посмотрел на проблему и предложил съездить в магазин купить новую деталь и заменить ее. Я спросил сколько будет стоить замена, он сказал, что выйдет в 1200 рублей. В магазине таких деталей нет, смотрели вместе с ним по интернету. После чего он сказал, что может заказать онлайн с интернет магазина. Меня не устроила цена починки, что я ему и озвучил. Мастер попросил заплатить 1000 рублей за ложный вызов, хотя ничего до этого не было обговорено про выезд, никакого договора, все на словах. Я растерялся, чтобы не тратить деньги за ложный вызов зря, я оплатил покупку и доставку детали из интернет магазина, мастер пообещал позвонить после получения доставки, чтобы установить деталь, и ушел. Деньги за установку еще не платил. Могу ли я сейчас отказаться от его услуг, когда он позвонит насчет установки? Также боюсь за свою личную безопасность и безопасность родственников, проживающих со мной, как бы этот "мастер" в отместку ничего не сделал.
, вопрос №4164137, Клиент, г. Рубцовск
Защита прав потребителей
Можем ли мы требовать замену устройства на новое?
7 месяцев назад мы купили iPhone 15. В ходе пользования у него вздулся аккумулятор. Мы его отвезли в магазин, где производили покупку и нам сказали, что его отправят на экспертизу и в случае обнаружения заводского брака, нам вернут деньги или же произведут замену. Сегодня позвонили и сообщили, что можете забирать телефон, мы заменили аккумулятор, но мы не согласны с данным решением ситуации, так как телефону 7 месяцев, он на гарантии и будет считаться вскрытым, из за чего его будет тяжело продать в дальнейшем. На чьей стороне правда? Можем ли мы требовать замену устройства на новое?
, вопрос №4164025, Алина, г. Москва
Дата обновления страницы 20.01.2020