Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли подать в суд, если не заберу посылку с почты?
Добрый день, подскажите пожалуйста, не хочу забирать посылку с почты (передумал изменилась ситуация), мне звонит отправитель и угрожает подать в суд. На почте уверили,что не переживайте, после 30 дней посылка уедет обратно. Что мне делать? Спасибо.
Александр, доброго времени!
При покупке товара дистанционным способом, т.е. не видя его при заказе/оплате воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о товаре, в том числе, о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.
Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначаются исключительно для заказавшего его потребителя (напр., товары с именной гравировкой, вышивкой и т.п.)
При этом перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, в данном случае не применим. Т.е. можно отказаться от любых товаров: технически сложных, лекарств, предметов гигиены, косметики, одежды и т.д.
Если товар потребителем предварительно не был оплачен, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. Размер таких расходов по требованию потребителя продавец должен обосновать, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т.п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег Законом о защите прав потребителей не установлена. Неустойку следует рассчитывать согласно ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Александр, если у вас остались вопросы, требуется персональная консультация или составление документов по вашему вопросу — пишите мне в чат. Всего доброго!
На почте вам верно сообщили, посылку отправят за счет продавца.Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей у вас есть полное право не выкупать посылку.(как пример шли в магазин за хлебом и передумали, а тут продавец выбегает и кричит в суд подам за то что вы передумали покупать у нас хлеб))).Стоимость почтовых услуг имеют право взыскать но обычно не делают
Такую незаконную форму угроз продавцы взяли на вобружение потому что слово суд действует магически и люди выкупают безделушки, потому что выписывают телефон а им шлют булыжник