Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как получить из интернет-магазина деньги, если товар не был отправлен?

Здравствуйте, заказали товар на сумму 230 000р, у человека из другого города. Деньги перевели, но товар так и не был отправлен и на звонки не отвечает. Что делать как быть? Подскажите пожалуйста.

26 декабря 2019, 05:33, Валерия, г. Хабаровск

Деньга

Нурлан Алимбетов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Валерия.
В случае оплаты вами товара через интернет-магазин вы праве потребовать деньги обратно, если вам товар не доставили. Это делается через претензию, затем заявления в суд. Но, в вашем вопросе есть настораживающий момент, когда вы пишите что оплатили человеку из другого города. Возникает вопрос, вы оплатили товар непосредственно интернет-магазину или нет?
Если нет, то ваша ситуация сложнее, так как интернет-магазин не получивший деньги от вас, освобожден от обязанности его доставки.
Если вам будет удобней, то вы можете перейти в беседе со мной в чат, в котором вы можете предоставить документы для изучения.
С уважением Нурлан Алимбетов.

26 декабря 2019, 05:41

Нурлан Алимбетов

Юрист, г. Москва

26 декабря 2019, 05:55

Похожие вопросы

Семейное право

Воспитателя если он не будет хочет?

Может ли заведующая заставить участвовать в конкурсе лидер образования. воспитателя если он не будет хочет?

Вчера в 17:28, вопрос №4166755, Светлана, г. Краснодар

1 ответ

Защита прав потребителей

Могут ли нам вернуть деньги за товар, которым мы даже не пользовались?

Вчера в магазине был куплен перфоратор. Но он нам не подошёл. Обратились в магазин чтобы сделать возврат. Но нам пока не дали ответ. Сказали что скорее всего не получится. Могут ли нам вернуть деньги за товар, которым мы даже не пользовались?

Вчера в 13:45, вопрос №4166491, Марина, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Если у меня есть от него генеральная доверенность, смогу ли я получить без его присутствия свидетельство об установлении отцовства?

С мужчиной находимся не в браке. Жду от него ребенка. Сейчас он в командировке. Если у меня есть от него генеральная доверенность, смогу ли я получить без его присутствия свидетельство об установлении отцовства?

Вчера в 13:31, вопрос №4166464, Мила, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Что делать если интернет-магазин Озон не доставил товар в постамат, а именно статус "получено", когда фактически товара нет в коробке: Могу ли я потребовать моральный ущерб?

Здравствуйте. Что делать если интернет-магазин Озон не доставил товар в постамат, а именно статус "получено", когда фактически товара нет в коробке:( Могу ли я потребовать моральный ущерб?

Вчера в 13:04, вопрос №4166454, Макар Иванов, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

В чеке напечатано, что товар приобретенный в интернет магазине может быть возвращен в срок до 7 дней

Добрый день, вопрос следующий, купил наушники в магазине DNS. Наушники не понравились, звук, посадка - все плохо. Заказ делал на сайте, но не платил, выбрал оплату при получении и оплатил в магазине на кассе. С момента покупки прошло 10 дней. Могу ли я рассчитывать на возврат по правилам покупки в розницу (14 дней), а не по правилам дистанционной продажи (7 дней). В чеке напечатано, что товар приобретенный в интернет магазине может быть возвращен в срок до 7 дней. Но я платил в магазине, после того как потрогал, примерил наушники и в чеке нет никакой информации о том, что это интернет заказ (номера заказа, какого либо еще упоминания и т.д. нет). Так же приобретал дополнительную гарантию на второй год, за нее тоже хотел бы вернуть деньги. Спасибо!

Вчера в 10:40, вопрос №4166244, Игорь, г. Санкт-Петербург

1 ответ