8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть гарнитуру, если продавец обманул относительно ее русификации?

Купили блютуз гарнитуру на два телефона, в магазине сказали что она русифицированная, стали подключать дома, она оказалась не русифицированная, решили сдать, в магазине отказали, так как сказали, что это товар личной гигиены и сдать в течении 14 дней нельзя, так ли это?

, Ольга, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.  Весь вопрос в том, как до Вас доводилась информация о том, что она русифицированная. В силу ст. 10 ГК РФ

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

Была ли предоставлена Вам возможность ознакомиться с инструкцией и т.д., смотрели ли Вы её. Это самый важный момент. Если нет, то тут вопрос больше, что применяется уже ст. 12 ФЗ «О ЗПП»

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

И надо писать претензию, указывая, что информация не доведена надлежащим образом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Здравствуйте скажите пожалуйста муж ушёл добровольцем находиться на СВО, контрак закончен 19 мая этого года, можно ли как-то вернуть домой,?
Здравствуйте скажите пожалуйста муж ушёл добровольцем находиться на СВО, контрак закончен 19 мая этого года, можно ли как-то вернуть домой ,?
, вопрос №4135250, Руслана, г. Южно-Сахалинск
Земельное право
Можно ли вернуть в этой ситуации перечисленные покупателем денежные средства за оценку?
Здравствуйте. При намерении взять ипотечный кредит через дом-клик до заключения договора купли продажи был и оплачены услуги по составлению оценки стоимости объекта. оценка была произведена без выезда представителя банка, на основании предоставленных фотоматериалов лицом, которое намерено получить кредит на покупку объекта.(он и выезжал и передал фотоматериалы банку).В дальнейшем банк не согласился с оценкой продавца (полагая что объект находится в запущенном состоянии), которая примерно соответствовала оценке объекта по госреестру, т.е. указанной в ЕГРН, (за дом и участок земли), и предложил уменьшить предоставляемую сумму кредита еще на 200 т.рублей. На основании этого покупатель был вынужден отказаться от сделки, но деньги за оценку уже были перечислены.(срок-на прошлой неделе), сумма порядка 8-9 тыс.руб.Можно ли вернуть в этой ситуации перечисленные покупателем денежные средства за оценку?
, вопрос №4134144, Александр Романович Корняков, г. Иркутск
Гражданство
Можно ли вернуть часть уплаченной суммы гарантии?
Здравствуйте,30.03.24погиб сын на СВО.По автокредиту он оформлял Независимую гарантию в ООО "Каутела".можно ли вернуть часть уплаченной суммы гарантии?
, вопрос №4133812, Галина, г. Москва
Защита прав потребителей
Был изьят мотороллер как орудие ловли, можно ли рассчитывать на то что я смогу его вернуть?
Был изьят мотороллер как орудие ловли , можно ли рассчитывать на то что я смогу его вернуть?
, вопрос №4132545, Сергей, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте как можно с юрист деньги забрать он обманул меня
Здравствуйте как можно с юрист деньги забрать он обманул меня
, вопрос №4132132, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 16.11.2019