8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли сделать возврат, ссылаясь на сильно мнущуюся ткань платья?

Здравствуйте, такая ситуация.Клиент приносит платье , по мне как ношенное (с запахом пота, катышками и затертастями в области подмышек). Хотя оно с новой коллекции абсолютно новое было. Пришла на пятый день с чеком, говорит что не носила, хочет сделать возврат ссылаясь на то, что ткань сильно мнется. Говорит погладила, примерила, одела пальто, так там оно под ним все помялось, что так она носить не может. Что делать в данной ситуации. Я ее направила на экспертизу, не знаю даже, какое заключение она оттуда принесет

, Айгерим, г. Москва
Руслан Батыров
Руслан Батыров
Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Айгерим. В данной ситуации возможно несколько вариантов:

1. Вы отдаете деньги за платье и мирно расходитесь;

2. Вы заявляете покупателю, что отказываетесь возвращать деньги, так как платье после покупки ношенное, потерян товарный вид. Вы должны быть готовы к тому, что придется за свой счет проводить экспертизу платья на предмет потери товарного вида (носки и т.д., уточнить нужно у эксперта конкретные вопросы) в соответствии с п. 5 ФЗ «О защите прав потребителей». Если сумеете доказать тот факт, что платье ношеное и потеряло товарный вид, то стоимость экспертизы оплатит покупатель, но для этого необходимо будет обратиться в суд с заявлением о взыскании материального ущерба с покупателя (п. 5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»).

0
0
0
0

Если покупатель сам обратиться в суд и его выиграет, то на вас могут лечь дополнительные расходы в виде штрафа в 50% от присужденной покупателю суммы, госпошлина, услуги юриста (в том числе того, которого наймет покупатель), стоимость экспертизы. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
ЖКХ
Я хотел у вас спросить можно ли что то сделать?
Здравствуйте. Ситуация : К матери пришёл энергосбыт для проверки счётчиков. Выявили повреждение пломбы. Дали подписать акты, она подписала. Ей выставили штраф 307к. Говорят надо идти в суд. Она пошла к местным юристам, рассказала ситуацию. Юрист сказал, что ничего не поделать. Я хотел у вас спросить можно ли что то сделать? Может можно как то доказать, что есть доступ 3их лиц к щитку. Типа мог кто то зайти в ограду и. Т. Д. Написала заявление в прокуратуру, но в это слабо верится. По фото сделаны контралерами не понятно сработана пломба или нет. Магнитом она точно не пользовалась
, вопрос №4124198, Игорь, г. Москва
Защита прав потребителей
Возможно ли сделать возврат товара?
Добрый вечер. Купили костыли. Человек для которого они были куплены не может научиться ими пользоваться. Возможно ли сделать возврат товара?
, вопрос №4124005, Ольга, г. Краснодар
1700 ₽
Вопрос закреплен
Налоговое право
Если нет, то можно ли вернуть уплаченный налог и есть какой то срок давности по возврату?
Здравствуйте, Имеется следующая ситуация 1. В апреле 1996 года были куплены акции предприятия по закрытой подписки для сотрудников предприятия 2. Есть соглашение о покупке акций и квитанция об оплате , датируемая концом 1995 года ( сначала была оплата, потом перечислялись акции ) 3. В августе 2018 года, часть акций была продана эмитенту ( был частичный обратный выкуп), на тот момент владелец акций уже был пенсионером 4. В июне 2019 года , акционер добровольно заплатил налог с продажи акций ( 13% ) ( сама пошла в налоговую и заплатила ) Вопросы: 1. Т.к. на момент частичной продажи акций, акции находились в собственности более 5 лет, законно ли был удержан подоходный налог с продажи ? 2. Если нет, то можно ли вернуть уплаченный налог и есть какой то срок давности по возврату ? Здесь я оперирую следующей информацией Нормами налогового законодательства определено, что к доходам от источников в РФ относятся, в частности, доходы от реализации акций или иных ценных бумаг, а также долей участия в уставном капитале организаций (подп. 5 п. 1 ст. 208 Налогового кодекса). При этом доходы, получаемые от реализации (погашения) долей участия в уставном капитале российских организаций, а также некоторых видов акций при условии, что на дату реализации (погашения) таких акций (долей участия) они непрерывно принадлежали налогоплательщику на праве собственности или ином вещном праве более пяти лет, освобождаются от НДФЛ (п. 17.2 ст. 217 НК РФ). К вышеуказанным акциям, в частности относятся акции российских организаций или иностранных организаций, при условии, что эти акции составляют уставный капитал таких организаций, не более 50% активов которых, по данным финансовой отчетности на последний день месяца, предшествующего месяцу реализации, прямо или косвенно состоит из недвижимого имущества, находящегося на территории РФ (п. 2 ст. 284.2 НК РФ). Как поясняет налоговая служба, вышеуказанное освобождение применяется в отношении ценных бумаг (долей в уставном капитале), приобретенных налогоплательщиками начиная с 1 января 2011 года (письмо ФНС России от 14 марта 2022 г. № БС-19-11/54@). Но после 27 ноября 2018 года соответствующие доходы освобождаются от НДФЛ независимо от момента приобретения акций налогоплательщиком. Т. е. при продаже после 27 ноября 2018 года акций, приобретенных в собственность в т. ч. до 1 января 2011 г., у физлица не возникает налогооблагаемого дохода и обязанности по представлению налоговой декларации и уплате НДФЛ. 3. Если акционер решит сейчас продать оставшиеся у нее акции, должна ли она будет платить подоходный налог ?
, вопрос №4123885, Юрий, г. Москва
Материнский капитал
Можно ли сделать так чтобы ипотека была на свекрове, а первоначальный взнос наш?
Здравствуйте, нет возможности взять ипотеку, но свекровь хочет помочь, у нас для первоначального взноса есть материнский капитал. Можно ли сделать так чтобы ипотека была на свекрове, а первоначальный взнос наш?
, вопрос №4122655, Кристина, г. Киров
Семейное право
Можно ли как то без него сделать это разрешение
Здравствуйте,с бывшим мужем в разводе. Нужно сделать разрешение от него чтобы ребенок с бабушкой поехал на море. Он сейчас на СВО. Можно ли как то без него сделать это разрешение. И вообще можно ли сделать какую то бумажку от него чтобы больше я не просила от него разрешения какие либо
, вопрос №4122700, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 24.10.2019