8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как в данном случае я смогу вернуть билет, если случайно аннулировала?

Здравствуйте. Купила авиа-билеты через MegoTravel, на авиакомпанию Победа. Бронирование билета подтвердили, я выбрала места и т.д. Но дальше хотела изменить данные по перелету, и нажала кнопку «вернуть билет», таким образом я аннулировала свой билет, невозвратный, и на почту пришло уведомление что билет аннулирован. При этом само агенство MegoTravel утверждает что билет действителен по международной системе "Сирена", а Победа - что билет уже не рабочий и ничего они делать с этим не будут. Что в этой ситуации делать? Ехать в аэропорт и не переживать или на рейс уже не пустят?

, Емельянова Дарья, г. Мытищи
Руслан Батыров
Руслан Батыров
Юрист, г. Пенза

Здравствуйте, Дарья. Если билеты аннулированы, а следовательно расторгнут договор перевозки и по условиям договора в случае одностороннего отказа от договора вы не можете вернуть денежные средства, потраченные на билеты, то в таком случае сделать практически ничего нельзя (п. 4 ч. 1 ст. 108 Воздушного кодекса РФ).

На официальном сайте MegoTravel в разделе «Помощь» подразделе «Обмен, отмена, возврат авиабилетов» содержится следующая информация:

В случае если Вы забронировали авиабилеты на нашем сайте напрямую, то в течение текущих суток до 23-00 по Московскому времени у вас есть возможность отменить данную покупку без штрафа со стороны авиакомпании, и наша служба заботы о клиентах постарается оформить возврат авиабилетов без штрафов. В большинстве случаев авиакомпании разрешают это сделать без штрафов. Для отмены покупки отправьте запрос на нашем сайте на отмену с номером заказа https://megotravel.zendesk.com/hc/ru/requests/new


Важно!

Отмену покупки возможно запросить только на регулярные рейсы. При покупке лоукостеров и чартеров отменить покупку нельзя.
При покупке спецтарифов отменить покупку нельзя.
При отмене авиабилетов требуется получить разрешение от авиакомпании на проведение данной операции. В некоторых случаях авиакомпания может отказать в отмене без штрафов.
Если до вылета осталось менее 48 часов наш сервис не сможет гарантировать отмену билетов без штрафов.
Если вы оплатили заказ через наш сервис, комиссия платежного шлюза за оплату покупки по карте при отмене билета не возвращается. Комиссия нашего сервиса при отмене в день покупки составляет 599 рублей, но не менее 1,9%.
Нельзя отменить покупку, если вы уже обменяли авиабилет или частично его использовали.

.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Но у меня нет коробки и чека, сможет ли владелец написать на меня заявление?
Здравствуйте, друг попросил меня заложить свой айфон, т.к ему нужны были деньги, я от своего имени заложил его в ломбард, как и следовало ожидать он не смог его выкупить, по этому выкупил его я. Я потребовал от него возврата средств, много писал ему о разных вариантах закрыть долг, но мы не сошлись. Сейчас встает у меня такой вопрос, могу ли я на законных основаниях оставить его себе? Ведь на этом телефоне мой iCloud, получил я его не обманным путем, а в счет долга, который не смог вернуть владелец. Но у меня нет коробки и чека, сможет ли владелец написать на меня заявление?
, вопрос №4136550, Никита, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, случайно разбили лобовое стекло соседу, обещали ему вернуть деньги за ущерб и всё возместить
Здравствуйте, случайно разбили лобовое стекло соседу, обещали ему вернуть деньги за ущерб и всё возместить по ремонту 10тыс, и теперь он ещё требует якобы 20тыс за моральный ущерб, грозится судом, что можно сделать в этой ситуации?
, вопрос №4136408, Виталий, г. Подольск
Трудовое право
Что, если у меня ВИЧ или ещё что-то?
Изначально устраивалась мастером маникюра, надеясь на официальное трудоустройство, которого не было по итогу Устроилась временно администратором, отработала 7 дней подряд , ушла с этой должности, так как это также никакими документами закреплено не было и по сути с этим человеком меня ничего не связывало 1 октября 2023 года я получила ключи от салона, так как администратор должен был приходить пораньше всех и подготавливать помещение к дальнейшей работе на весь день. Мне передали эти ключи после рабочего дня, который был с 10:00 до 16:00 Позже, после того, как я отработала администратором 7 дней, я прекратила работу и хотела оставить ключи у работодателя, но мне сказали что-то вроде «они ещё тебе пригодятся, ты ведь ещё будешь тут работать». И тогда я их не отдала. Прошел месяц или около того и я наконец-то смогла устроиться мастером маникюра, как и планировалось изначально. С меня не потребовали ни одной медицинской мед справки, хотя, как мне кажется, в такой работе она очень нужна, ведь ты работаешь с людьми, их кожей. Что, если я ненормальная и ударю клиента? Что, если у меня ВИЧ или ещё что-то? Также, как и говорилось ранее, официального трудоустройства у меня не было. Там в принципе никто официально не работает, как я поняла Позже, когда я решила уйти на другую работу, я предупредила своего старого руководителя в салоне, что не смогу по определенным дням работать у нее, но в свои выходные я без проблем смогу принимать клиентов. Ее это не совсем устроило. Не знаю насколько нужна эта информация, но работы в том салоне было крайне мало и выходила я иногда раз в неделю, а то и в две Она (хозяйка) оплатила мне обучение, на котором она сама настояла. Я уже ранее проходила курсы по обучению, но у меня был долгий застой без практики и навыки снизились. За это обучение она заплатила в районе 14000, насколько я помню. Мне выдали какой-то сертификат, который мне вряд ли уже вернут, но он хранится в салоне. Сейчас она требует с меня эти деньги, хотя ранее она говорила, что я уже отработала деньги за обучение и всё нормально. Сейчас она говорит о том, что я обязана вернуть ей эти деньги. Также, так как у меня до сих пор находятся ключи, которые я не вернула, она требовала придти мне в салон прямо сейчас (на часах было примерно 22:20 или около того). Я объяснила причину, почему не могу придти, так как я только недавно пришла с другой работы где работала 12 часов и сказала, что смогу придти только завтра. Она пригрозила мне тем, что мы будем общаться через участкового, если я не верну ключи завтра. Что мне с этим делать? Я виновата в этой ситуации?
, вопрос №4136261, Александра, г. Москва
Налоговое право
Аннулирует акт дарения, освободят ли его от налога?
Если одаряемый откажется от подаренного имущества и вернет его обратно дарителю, т.е. аннулирует акт дарения, освободят ли его от налога?
, вопрос №4135975, Юлия, г. Челябинск
Гражданское право
Здравствуйте, произошла травма на производстве, сейчас делом занялся следственный комитет, может ли следователь дать подписку о невыезде свидетелям по данному случаю?
Здравствуйте, произошла травма на производстве, сейчас делом занялся следственный комитет, может ли следователь дать подписку о невыезде свидетелям по данному случаю?
, вопрос №4135992, Александр, г. Великий Новгород
Дата обновления страницы 22.10.2019