8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что может грозить с точки зрения закона при споре по качеству проданного товара?

Я продавала через интернет товар. Я знаю что этот товар работал исправно!!! В процессе продажи покупатель сказал что перед эксплуатацией он этот товар будет разбирать ( смазывать, промывать и и.д) сегодня ровно 14 дней с момента продажи. Покупатель мне пишет и говорит что товар не работает и просит вернуть деньги. Я естественно говорю что ничего не верну и вообще не знаю что вы в итоге с ним такого сделали что он перестал работать. Покупатель говорит что обратится во все инстанции. Сумма покупки 17 тыс.

Что в данном случае мне может быть с точки зрения закона?

, Наталья, г. Тюмень
Елена Хохлова
Елена Хохлова
Юрист, г. Волгоград

Добрый вечер! Вы индивидуальный предприниматель или физическое лицо?

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Тюмень
Физ лицо, покупатель тоже физ лицо

В данном случае Закон о защите прав потребителей не применяется, так как продавец — не ИП, применяются общие нормы Гражданского Кодекса РФ.



В соответствии со ст. 469 ГК РФ:

1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Возвратить товар и получить обратно свои деньги покупатель может только в судебном порядке.

В суде покупателю нужно будет доказать, что сделка имела место именно с гражданином. В качестве доказательств он может предоставить скриншот сайта объявлений с опубликованным Вами объявлением, также может в судебном порядке запросить у сотового оператора детализацию звонков с его на Ваш телефон. Нужно будет установить, кому принадлежит номер телефона по которому Вы  с ним общались по вопросу продажи товара.

Также покупатель должен предоставить в суд доказательства того, что купленный товар не соответствует требованиям (таким доказательством может служить экспертиза).

Таким образом, если суду представленных доказательств будет достаточно, с Вас могут взыскать стоимость товара, расходы на его доставку, стоимость экспертизы и моральный вред, причиненный покупателю, а также его расходы на юридическую помощь, если таковые будут иметь место.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Необходимо дать правовую оценку данной сделке на предмет ее действительности с точки зрения соблюдения совершившими ее лицами требований гражданского законодательства
С. обратился в суд с иском к М. и Т. о признании недействительным договора купли-продажи квартиры. В обоснование указал, что, имея намерение продать квартиру, оформил на имя М. доверенность, передал правоустанавливающие документы и ключи. Квартира продана по оспариваемой сделке Т., но денежных средств С. не получил ни от доверенного лица, ни от покупателя. Кроме того, стоимость квартиры (500000 руб.), указанная в договоре куплипродажи, ниже рыночной стоимости подобного объекта недвижимости в три раза. Необходимо дать правовую оценку данной сделке на предмет ее действительности с точки зрения соблюдения совершившими ее лицами требований гражданского законодательства.
, вопрос №4122922, Валерия, г. Москва
Наркотики
Здравствуйте, остановили сотрудники ППС, нашли меф 0, 67ммг, что грозит мне?
Здравствуйте, остановили сотрудники ППС, нашли меф 0,67ммг, что грозит мне?
, вопрос №4122461, Олег, г. Казань
Гражданское право
Пойти заблокировать карту или что?
Здравствуйте, такая ситуация. Знакомый предложил продать свою сбер карту за хорошие деньги, делали все через нотариуса, есть доверенность где все подробно расписано. Пока сидела в интернете наткнулась на новость, где парню дали условку за то что, тот продал свою карту, и ведать мошенники промыли кого то на деньги. Я когда сидела у нотариуса особо не переживала, потому что думала что если вдруг даже что то произойдет я смогу доказать свою непричастность(тк есть та же доверенность) Сама учусь на юрфаке и очень переживаю за будущее свое, спустя два дня до меня только дошло что я сделала????️ Подскажите пожалуйста что можно сделать в этой ситуации чтобы избежать судимости и наказания? Пойти заблокировать карту или что? Что предпринять? Номер который был привязан к сберу(мой) уже поменяли, у меня нету доступа даже к лк Знаю так же что с моего города очень много молодежи продали карты и не только этого банка Знаю лично людей которые скупают эти карты, через них же и идут все переводы Что теперь делать?
, вопрос №4121583, Лора, г. Владивосток
Трудовое право
И как с юридической точки зрения поступить в этой ситуации?
Отработала в школе молодым специалистом 2 года 10 месяцев, хочу уйти в отпуск с последующим увольнением. Учебное учреждение заявила, что нельзя так уходить и заявление нужно было писать раньше чем за 2 недели. Что отпуск будет меньше, но секретарь не знает как его перечитать, а бухгалтерия заявила, что этого делать не будет Но вся организация знала, что увольняюсь в конце года и никто ничего не сказал Также летом планируется лагерь, я на нем не планировала работать, т.к хотела уйти в отпуск, а потом уволиться. Но в отпуск меня не отпускают Вопрос: действительно ли, уже нужно писать заявление раньше, чем за две недели? И как с юридической точки зрения поступить в этой ситуации?
, вопрос №4121562, Светлана, г. Москва
Наркотики
Отсюда вопрос, грозит ли мне как водителю какое то наказание?
Добрый день! Подскажите подалуйста, работаю в такси бизнес. Недавно знакомый знакомого попросил отвезти его до бабушкинской и обратно. Типо по рабочим делам. Ехали обратно, нас останоаило ДПС, при осмотре у человека которого я возил нашли наркотическте вещества. Что грозит мне как водителю? Человек у которого все нашли пытается мне звонить и говорит что я попал тоже, хотя меня никто никуда не вызываал. Также этото человек с супругой своей мне пишут, что нужно 500 тыс рубл с меня иначе я уеду по статье с этим человеком вместе. Хотя в тот день я не то что не знал, зачем он едет, так еще и весь день потерял пока все процедуры длились. Меня лично досмотрели, машину с собакой осмотрели, не в машине не у меня ничего не было. Наркотики которые были у пассажира, были обнаружены у него в сумке. Отсюда вопрос, грозит ли мне как водителю какое то наказание?
, вопрос №4121198, Игорь, г. Москва
Дата обновления страницы 08.10.2019