Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу я обменять бракованный телефон или вернуть деньги за товар, если не прошла неделя?
Здравствуйте. Купила телефон. На следующий обнаружился брак. Сразу в магазин я попасть не смогла. Но с момента покупки не прошла и неделя. Могу я обменять или вернуть деньги за товар?
Юлия, Добрый вечер! Конечно вы можете и обменять и вернуть товар!
В соответствии с ЗоЗПП ст. 18
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
С Уважением Елизавета Сергеевна!