Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я вернуть деньги за второй дезодорант в чеке, который я не покупала?

Добрый день.Вчера в магазине купила дезодорант стоимостью 55 рублей, но посмотрела чек только сегодня и увидела, что вместо одного дезодоранта мне пробили два. Что делать и могу ли я вернуть деньги за дезодорант второй дезодорант, который я не покупала, спустя один день?

15690682703992606117440335578040
.jpg

21 сентября 2019, 12:21, Екатерина, г. Екатеринбург

вернуть деньги Деньга

Александр Наконечный

Юрист, г. Челябинск

Здравствуйте.

Конечно, вы вправе требовать возврата денежных средств за товар, который вы не покупали. Над каждой кассой стоят видеокамеры и Вы можете потребовать просмотреть видеозапись вместе с управляющим магазином и, таким образом, доказать, что дезодорант был один. Если Вам откажут, то рекомендую пригрозить сотрудникам обращением с заявлением в Роспотребнадзор с заявлением об обмане Вас, как потребителя в порядке ст. 14.7 КоАП РФ

«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 02.08.2019) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2019)

КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей

1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

.А также можете потребовать «Жалобную книгу» и сделать запись там прям на месте.

21 сентября 2019, 12:48

Похожие вопросы

Гражданское право

Могу ли я подать в суд на жильцов

Квартиросьемщики затопили соседей, у тех кв застрахована, на меня подали в суд, сказали, что я могу только вернуть деньги в качестве регрреса, должна платить я.... Я не хочу так, по ому что это уже 2 раз, я 1 раз оплатила, подала, а с жильцов взять нечего. Могу ли я подать в суд на жильцов

14 июня, 13:46, вопрос №4154326, Татьяна Чмутенко, г. Череповец

2 ответа

Гражданское право

Здравствуйте, дал в долг человеку деньги, а он не желает отдавать и не выходит на связь, чеки с переводов есть, возможно ли вернуть деньги, расписку с человека не брал

Здравствуйте, дал в долг человеку деньги, а он не желает отдавать и не выходит на связь, чеки с переводов есть, возможно ли вернуть деньги, расписку с человека не брал. Переписка тоже есть

13 июня, 21:30, вопрос №4153593, Илья, г. Пенза

2 ответа

Защита прав потребителей

Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней

Здравствуйте. Купили воздушный компрессор, он проработал два месяца и стал пропускать воздух, т.е. работать некорректно. Отвезли в магазин, там сказали технически сложный товар, отправили его в сервис на 45 дней, по гарантии. По прошествии указанного времени пришел ответ, что компрессор починили, можете забирать. В результате компрессор проработал неделю после ремонта, и появилась та же проблема, что и ранее. Обратились снова в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что они снова сказали обратиться в сервис на диагностику, которая опять будет длиться 45 дней. Можем ли мы написать претензию на возврат денежных средств за некачественный товар в данной ситуации?

13 июня, 17:48, вопрос №4153387, Алена, г. Бодайбо

1 ответ

Взыскание задолженности

Здравствуйте, если я служу на границе срочником, могут ли снимать деньги приставы с карты за жкх?

Здравствуйте,если я служу на границе срочником,могут ли снимать деньги приставы с карты за жкх?

13 июня, 12:48, вопрос №4153025, Максим, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

По решению суда, вступившему в законную силу наша организация обязана выплатить гражданину определенную сумму, а он по нашему требованию вернуть автомобиль, который ранее покупал у нас

Здравствуйте. По решению суда, вступившему в законную силу наша организация обязана выплатить гражданину определенную сумму, а он по нашему требованию вернуть автомобиль, который ранее покупал у нас. Для его покупки он брал кредит. Мы выплатили ему деньги, которые покрывают сумму покупки и 20% сверху. Т.е кредит полностью выплатить у него были деньги. Автомобиль находится на СТО в посторонней организации. В настоящее время автомобиль мы хотим забрать автомобиль по акту у данного гражданина. Он готов подписать акт, но не гарантирует, что снимет с автомобиля залго, так как денег у него на закрытие кредита и снятие залога в банке нет и он планирует выплачивать кредит согласно графика платежей. Как нам поступить?

13 июня, 11:43, вопрос №4152949, Максим, г. Краснодар

2 ответа