8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

У телефона в кредит через 4 дня перестал работать динамик, можно ли сдать как некачественный товар?

Взял телефон в кредит, после 4 дней работы перестал работать динамик во время прослушивания музыки, если сдавать по гарантии придётся ждать до 45 дней, есть ли возможность сдать телефон как товар ненадлежащего качества?

, Вячеслав, г. Екатеринбург
Лилия Ширяева
Лилия Ширяева
Юрист, г. Владимир

Добрый день, Вячеслав!

Давайте обратимся к положениям Закона «О Защите прав потребителей»:

Статья 18. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

Статья 19. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества



1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Еще хотела бы обратить Ваше внимание на Ваше право по статье 25 данного закона:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Каким способом действовать(через заявление с указанием на недостатки либо с заявлением о замене без объяснения причин) — решать Вам. 

Я постаралась максимально раскрыть Вам возможности. 

Если нужна будет помощь — обращайтесь. 

Удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Можно ли как-то на основании такого договора подать в суд чтобы выплатили всю задолженность?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, такая ситуация работаю в ресторане смм-спец., оф. не трудоустр, но есть «договор» составленный на А4, где прописаны обязанности мои и «зп отдаем каждого 10 числа» , с печатью ресторана и с подписью упр.( к слову, она уволилась недавно). З/п задерж на 4 мес ( 100к за все время). Можно ли как-то на основании такого договора подать в суд чтобы выплатили всю задолженность? обещают каждый раз, что выплатят сейчас, но все никак. уже надоело терпеть. (они должны многим сотрудникам з/п) Спасибо
, вопрос №4172712, Дзера, г. Краснодар
Банкротство
Можно ли оспорить кредиты выданные через сбербанк онлайн с личного телефона?
Можно ли оспорить кредиты выданные через сбербанк онлайн с личного телефона ?
, вопрос №4172697, Алексей, г. Москва
Гражданское право
Можно ли взять кредит третьим лицам зная только ФИО и дату рождения?
Можно ли взять кредит третьим лицам зная только ФИО и дату рождения ? Если да, то как его отменить?
, вопрос №4172563, Максим, снт. Волга
Семейное право
Можно ли мне установить отцовство?
Брак, развод. После развода продолжили жить и у нас родилась дочь. Я как отец не вписан в свидетельство, мать не вписала. Сейчас мы разошлись окончательно, но мать перестала давать дочь. Можно ли мне установить отцовство?! Или это невозможно
, вопрос №4172244, Дмитрий, г. Рязань
800 ₽
Недвижимость
И можно ли в дальнейшем приватизировать на дочь и несовершеннолетнего ребёнка?
Моя семья проживает в комнате в коммунальной квартире в Москве. Муж инвалид 2 группы, состоит на учёте в ПНД. Живём по обменному ордеру с 1995 года. Состав семьи: муж, трое детей (из них один несовершеннолетний). Я проживаю там без регистрации (прописана в Подмосковье). Всего в квартире 4 комнаты = 4 лицевых счета. Согласно квитанции ЖКУ у нас 16.9 жилой, а общая (включая жилую 23.5). Всего квартира 101м. Все остальные комнаты, кроме нашей, приватизированы. Вопрос: один из соседей, которому принадлежит 20 м общей площади (14 из них жилой) внезапно высказал недовольство относительно того, кто какое место занимает на кухне, ванной, коридоре и т. д. Скорее всего дело дойдёт до суда, однако сосед заявил, что нас никто спрашивать не будет, потому что мы не являемся собственниками и у нас нет никаких прав относительно мест общего пользования. Так ли это на самом деле и имеем ли мы право при разделе куда-либо поставить свою мебель и вещи. Также интересует вопрос, может ли возникнуть проблема, что мы живём по обменному ордеру и если оформлять договор соц найма, можно ли оформить его на дочь (22 года), учитывая, что обменный ордер был выдан мужу в 95 году. И можно ли в дальнейшем приватизировать на дочь и несовершеннолетнего ребёнка?
, вопрос №4172147, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 21.08.2019