Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Какой срок ремонта электронной книги по гарантии

Меня интересует какой срок гарантии на приобретённый мною товар. Дело было так. Я приобрёл электронную книгу, активно ею пользовался; в течение гарантийного срока (примерно на десятый месяц использования) возникли проблемы с её эксплуатацией -продавец предложил сделать ремонт по гарантии. Прошёл уже месяц со дня сдачи в ремонт, а книгу я до сих пор не могу получить, т.к. по словам продавца, её ещё ремонтируют.

Существуют ли в законе о защите прав потребителей сроки проведения такого ремонта? Какой срок гарантии и гарантийного ремонта на электронную книгу?

06 октября 2013, 08:36, Валерий, г. Санкт-Петербург

закон о защите прав потребителя

Руслан Баскаков

Юрист, г. Владимир

В соответствии со статьей 20 закона о защите прав потребителей:

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Таким образом, максимальный срок гарантийного ремонта 45 дней. гарантия продлевается на тот срок пока изделие было в ремонте.

06 октября 2013, 08:41

Похожие вопросы

Военное право

Ездил в военкомат по отмене повестке, но там даже не открыли военник, а только тыкали в какую то замызганую книгу и говорили что должен явиться на сборы

На работу принесли повестку на военные сборы, не имея на меня какой либо информации. В далеком прошлом мне выдали военник с пометкой В-ограничено годен к военной службе гр 1, ст. 23б. Ездил в военкомат по отмене повестке, но там даже не открыли военник, а только тыкали в какую то замызганую книгу и говорили что должен явиться на сборы. Как быть в данной ситуации??

Вчера в 10:04, вопрос №4108969, Denis, г. Москва

1 ответ

800 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

В связи с этим какие шаги предпринять поставщику?

Покупатель расторг договор поставки в связи с неоднократным нарушением сроков поставки Поставщиком. Поставщик несколько раз переносил сроки поставки в связи с тем, что поставляемое изделие доставлялось из страны которая ввела санкции на экспорт в связи с СВО. Но технически это установить сложно. При этом стороны несколько раз согласовывали перенос сроков поставки в электронной переписке. Однако дополнительных соглашений к договору не заключалось. Тем не менее покупатель расторг договор в связи нарушением сроков поставки и требует возврат внесенного аванса. При этом в настоящий момент изделие доставлено и поставщик неоднократно просил покупателя его забрать. В связи с этим какие шаги предпринять поставщику? Какая есть судебная практика в отношении расторжения договора поставки по указанному основанию и при данных вводных?

05 мая, 13:06, вопрос №4108178, Артем, г. Москва

6 ответов

Автомобильное право

В какой срок после ДТП потерпевшему ГИБДД обязан представить документы для обращения в страховую компанию для возмещения вреда здоровью?

В Дтп потерпевший поломал руку. В какой срок после ДТП потерпевшему ГИБДД обязан представить документы для обращения в страховую компанию для возмещения вреда здоровью?

04 мая, 17:06, вопрос №4107588, святослав, г. Краснодар

1 ответ

Уголовное право

Ст.264ч.5 срок 3.5 лет поселок поселение через какой срок могу подать ходатайство на досрочное

04 мая, 11:13, вопрос №4107299, Валерий, г. Шадринск

1 ответ

Уголовное право

Остались клиенты у которых не доделал ремонт они оставили не большие платежи 5-7т.р их человек 5

Бросил свой бизнес ремонт электронной техники, оставил предыдущему хозяину у него выкупал бизнес не до конца выкупил, все было ещё на нем. Остались клиенты у которых не доделал ремонт они оставили не большие платежи 5-7т.р их человек 5. Технику не сделал. Техника вся на месте деньги были у меня. Но ни каких документов не было чтотони передали денежные средства мне. Сейчас написали заявление в полицию об том 5-6 заявлениий. Что следует. Стоит переживать нет?

04 мая, 11:04, вопрос №4107348, Александр, г. Иркутск

1 ответ