Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть телефон, если срок проверки качества товара превысил 20 дней?
Здравствуйте. Купил смартфон в связном 15 июня. Через дней 5 обнаружился дефект - когда заходил в камеру или галерею, то она автоматически вылетала. Это продолжалось мин 5, потом прекратилось. Это я зафиксировал на камеру. Но эта запись осталась в том телефоне. Принес телефон, хотел сдать, мне отказали и сказали сдать на проверку качества . Сдал на проверку качества 23 июня. Прошло больше 20 дней. Что делать дальше, возможно ли отказаться от телефона и вернуть деньги?
здравствуйте, если телефон не исправен, его по закону отправляют в сервисный центр, вам предоставляют бумагу, где описана комплектация, ваш контактный телефон, адрес, описание неисправности аппарата. Срок выдачи заключения составляет до 45 рабочих дней, на основании данного заключения, если аппарат признают неисправным по заводской причине, вы вправе требовать выдачи денежных средств, кратное стоимости покупки