Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть новую кровать в магазин, если нас не устраивает её сборка?

Купили кровать с подъёмным механизмом и ящиком для белья. Её собрал сборщиик магазина. Нам кровать не понравилась так как дно ящика для белья не крепится, а просто листы фанеры кладутся на пол(об этом никто не предупредил). Магазин отказывается принимать кровать обратно, ссылаясь на то, что кровать собрана, а значит введена в эксплуатацию и возврату не подлежит. Как действовать.

18 июля 2019, 15:10, Марианна, г. Санкт-Петербург

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 10 ,12 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

18 июля 2019, 15:12

Марианна

Клиент, г. Санкт-Петербург

Елена, они не считают это недостатком, их главный аргумент, что раз кровать собрана, то введена в эксплуатацию и поэтому возврату не подлежит.

18 июля 2019, 15:17

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Вам надо в претензии указать о том, что была предоставлена недостоверная и неполная информация о товаре, именно об этом статьи 10, 12 ЗоЗПП

18 июля 2019, 15:19

Похожие вопросы

Семейное право

Здравствуйте, могут ли оставить на второй год, если не сдал уснле собеседование по истории и геометрии?

Здравствуйте , могут ли оставить на второй год , если не сдал уснле собеседование по истории и геометрии ?

01 мая, 16:43, вопрос №4104319, Полина, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Мы сразу же написали в ресторан об этом, чтобы расторгнуть договор и чтобы нам вернули предоплату, но хозяин настойчиво не хочет возвращать наши деньги, якобы пока у него не забронируют эту дату

Здравствуйте. 10 января мы забронировали ресторан на нашу свадьбу, которая будет 24 августа и внесли предоплату в размере 54 тысяч рублей. Но через 2 недели мы решили, что там делать не будем и сделаем в другом месте. Мы сразу же написали в ресторан об этом, чтобы расторгнуть договор и чтобы нам вернули предоплату, но хозяин настойчиво не хочет возвращать наши деньги, якобы пока у него не забронируют эту дату. Отвечает нам теперь раз в неделю и вообще отправляет в суд, если хотим. Законно ли это все?

01 мая, 05:32, вопрос №4103805, Анастасия, г. Уфа

3 ответа

Исполнительное производство

Что будет, если не исполнять решение суда без исполнительного производства?

Здравствуйте. Ситуация. Суд частично удовлетворил иск. Мы готовы выполнить решение, но истец слишком непорядочный, поэтому отдавать долг без исполнительного листа, который истец получил, отдавать не хотим. Проблема в том, что истец не предъявляет ИЛ уже длительное время. Как поступить? Что будет, если не исполнять решение суда без исполнительного производства? Выплатить долг по постановлению пристава готовы сразу.

30 апреля, 20:04, вопрос №4103648, Анна, г. Москва

1 ответ

Все

Здравствуйте Нужно ли возвращать стипендию если не отработал

Здравствуйте! Нужно ли возвращать стипендию если не отработал целевое? Что будет если не уложиться со сроками оплаты ? Какую сумму придется оплачивать ?

29 апреля, 17:29, вопрос №4102617, Марина, г. Нерчинск

1 ответ

Военное право

Уволят ли меня по истечению срока контракта, если не заключать новый?

Заключил контракт на 10 лет в декабре 2014 года, на тот момент предельный возраст был 45 лет, контракт заканчивается в декабре 2024 года, 45 лет будет в феврале 2025 года. Уволят ли меня по истечению срока контракта, если не заключать новый?

29 апреля, 15:30, вопрос №4102565, Алексей, г. Санкт-Петербург

2 ответа