8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Запрет на запись разговора, переписка с банком

Здравствуйте!

В банке имеется просрочка по кредиту. Когда поступают звонки с банка, перед разговором предупреждают о записи разговора (иногда якобы для улучшения качества обслуживания).

Вопрос. Могу я запретить вести запись разговора? На что можно сослаться (статья, закон)? Просто повесить трубку не всегда правильно, отказ от общения усугубит ситуацию, но разговаривать на запись желания нет. Тем более со своей стороны они запись ведут, а при входящем неожиданно звонке у меня нет технической возможности вести так же запись. Получается оказываюсь не в равном положении.

А можно ли вообще каким то законным образом потребовать общения только посредством почтой РФ или электронной почты, что бы все факты общения сохранялись?

Показать полностью
, Антон, г. Рязань
Анна Соловьева
Анна Соловьева
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте. Антон. 

К сожалению запретить банку записывать телефонные переговоры вы не имеете законной возможности. Более того, они могут вести запись и не уведомляя вас об этом (скрытой записью).

Для решения вашей ситуации я вам советую обратиться в суд с исковым заявлением о признании пеней и штрафов незаконными.

2 марта 2010 года Президиум Высшего арбитражного суда (ВАС) признал незаконным не только одностороннее повышение банками ставок по кредитам физлицам, но и санкции за просрочку платежа, а также разрешение споров с заемщиками по месту нахождения банков.

Таким образом, вы уменьшите сумму долга и уже потом , при отсутствии имущества или источника дохода, пристав закроет исполнительное производство. 

Возникнут вопросы или необходимость в юридической помощи — можете обратиться ко мне на данном сайте, написав в чате. 

С уважением А.Соловьева.

0
0
0
0
Похожие вопросы
486 ₽
Вопрос решен
Административное право
Объясните пожалуйста Если например яндекс или гугл подслушит дома мой разговор.это законно?
Здравствуйте вот один юрист ответил но смвсл я не понял . Аудиозапись частной беседы лучше вести, предупредив собеседника об этом. Исключением могут быть записи, сделанные для доказательства нарушения прав, выдачи денег взаймы, оскорблений, угроз, признания долга, черной зарплаты, вымогательства взятки. Аудиозапись не должна покушаться на право неприкосновенности личной жизни. Передача аудиозаписи третьей стороне, тем более без согласия собеседника, недопустима — и с точки зрения закона Объясните пожалйуста. Аудиозапись, как доказательство в суде, может быть использована лишь с учетом следующих положений: запись не посягает на частную жизнь человека;она необходима для защиты нарушенного права;ведет запись лицо, права которого нарушены. Как понять?объясните пожалуйста Если например яндекс или гугл подслушит дома мой разговор .это законно?например говорит мол украли столбы и яндекс или гугл записал это. И могут отправить это в суд.как доказательство?
, вопрос №4109234, Даниил, г. Москва
2400 ₽
Земельное право
Какие есть ограничения, запреты, штрафы
Есть участок ИЖС 27 соток. Хочется построить несколько гостевых НЕ капитальных одноэтажных строений (домиков на винтовых сваях) и сдавать посуточно. Нужно понять четко можно ли это сделать на участке ИЖС или нет. Какие есть ограничения, запреты, штрафы.
, вопрос №4108068, Евгения, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Также отказывает авиакомпания Победа (2 сегмент) по возврату средств Переписку приложу
Приобрел через сервис билетного агрегатора "Купибилет" составные билеты для семьи 3 билета по маршруту Тель-Авив - Казань с пересадкой в Анталье. Полет 4 июня. На этой неделе пришло сообщение от авиакомпании Pegasus об отмене рейса (1 сегмент маршрута). Обратился в "Купибилет" за полным возвратом и получил отказ. Также отказывает авиакомпания Победа (2 сегмент) по возврату средств Переписку приложу. Какая вероятность получить возврат полной стоимости за 3 билета и можете ли вы помочь с результатом?
, вопрос №4108003, Сергей, г. Казань
Защита прав потребителей
Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. Схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны
Здравствуйте. Я заказала в ритуальной компании установку ограды, лавочки и стола на кладбище. Направила по ватсап план-схему с размерами и расположением. Оплатила обозначенную исполнителем сумму путем перевода денежных средств через Сбербанк онлайн по номеру телефона руководителя компании. По факту - услуга оказана не качественно (расположение калитки, стола и лавочки не соответствуют плану). На мое требование исправить исполнитель отказывается это делать. Из подтверждающих документов - только переписка (в т.ч. схема) в ватсап и чек, подтверждающий перевод денег с моей стороны. Есть ли у меня в данном случае возможность вернуть свои деньги или законный способ заставить исполнителя устранить несоответствия?
, вопрос №4107940, Виктория, г. Москва
Все
В 2014 году была приобретена машина в кредит под залог у банка
В 2014 году была приобретена машина в кредит под залог у банка. Этот банк обанкротился и кредит передавали другим. В итоге связь была потеряна и кредит перестал погашаться заемщиком. Появился долг на госуслугах от приставов и запрет на регистрационные действия авто. Спустя несколько лет долг был списан по окончании исполнительского производства и были сняты все ограничения с авто. Машина была продана, переоформлена на нового владельца. А через 2 года появилось некое лицо, которое, как я понял выкупил долг или ему он как-то достался и теперь намеревается забрать через судебных приставов машину у нового владельца. Если ли какой-то закон, который может защитить нового владельца от потери авто или выход только один, заплатить долг?
, вопрос №4107235, Станислав, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 14.07.2019