Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать замену консоли на новую?
купил игровую консоль, дома обнаружил, что она была вскрыта и поверх старой наклейки приклеели новую можно потребовать замены на невскрытую?
Алексей, доброго дня! в вашей ситуации вы имеете полное право на возврат данного товара в связи с тем, что ваши права о предоставлении нформации были нарушены. А именно: в соответствии с п.2 ст. 10 ФЗ О защите прав потребителей, продавец был обязан вам сообщить, что товар был в употреблении. ПРинарушении этого права вы можете требовать возврата денег за товар в полном объеме на основании п. 1 ст. 12 указанного закона.
Для этого подайте письменную претензию продавцу. Не тяните с этим.
Здравствуйте! Да, Вы имеете право потребовать замены товара в соответствии со. ст. 10 и 25 Закона о защите прав потребителей.
Если товар был в употреблении, то и информация об этом должна быть предоставлена покупателю прямо, а не в завуалированной форме. Так, в соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию, о товаре, предлагаемом к продаже. Под необходимой информацией понимается ее полнота. Продавец должен предоставить информацию в таком объеме, чтобы у покупателя сложилось четкое представление о свойствах товара, правилах пользования им, хранения и т.п., и он на основе этих сведений мог бы выбрать необходимый ему товар.Если приобретаемый товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
В соответствии с п.22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от сентября 1994 года (в редакции от 11 мая 2007 года) № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» при рассмотрении споров, связанных с предоставлением недостаточно полной информации, суд должен исходить из предположения об отсутствии у покупателя специальных познаний о свойствах и характеристиках этого товара. Под этим подразумевается, что в силу Закона «О защите прав потребителей» информация, предоставляемая продавцом, должна обеспечивать возможность компетентного выбора товара покупателем (ст.12).
На основании п.З ст.502 ГК РФ и ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец, как покупатель вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежной суммы, уплаченной за товар.
http://69.rospotrebnadzor.ru/directions/sudpr/sudprpozpp/34092/