Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как истребовать чек на товар спустя полгода после покупки?
Приобрёл я смартфон в компании Связной около полугода назад,телефон взломали мошенники с просьбой перечислить деньги для разблокировки, в техподдержке сказали не отправлять деньги мошенникам, а предоставить кассовый чек для разблокировки, чека у меня нет и я пришел к ним с просьбой выдать дубликат на что мне ответили что система у них перезагружалась и возможно данные не сохранились и они ничего не могут сделать Как закон регламентирует данные ситуации ? Можно ли востребовать чек ?
Здравствуйте, Денис! Законодательно это не закреплено. Восстановить чек полугодовой давности можно восстановить, если это позволит кассовая программа.
Не предусмотрена обязанность продавцов выдавать копии подобных документов, поэтому он вправе Вам и отказать, если не захочет искать в отчетности Вашу покупку. Попробуйте попросить продавца, описав ситуацию, возможно он и пойдет Вам навстречу, главное, чтобы он не подумал, что Вы хотите предъявить претензии к нему, тогда точно не даст.