Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ошибочное списание средств с кредитной карты
Здравствуйте! 11.09.2012г при оплате через мобильный банк произошел сбой и сообщение с незаконченным номером автоматически отправилось на номер №900, сразу пришло сообщение, что с моей кредитной карты, (хотя у меня есть и зарплатная карта) которая не была активирована списали сумму 9241рубль,т.е первые цифры мобильного номера, который я успела набрать. В Сбербанке на мою претензию пришел отказ. Я написала заявление в компанию МТС, о возврате денег на кредитную карту,но вот уже почти два месяца я не могу получить ответ либо отказ. Все мои запросы и звонки тщетны. Что делать,подскажите пожалуйста. Ведь для решения вопроса в судебном порядке мне нужен отказ компании? Заранее благодарна.
Здравствуйте!
Для обращения в суд необязательно само наличие отказа. Достаточно на руках иметь ваше письмо с входящим номером, который проставляется секретарем организации; или же почтовую квитанцию, о направлении письма, а так же опись вложения. Письмо можно отправить с простым уведомлением о вручении, тогда вы точно будете знать, получино ли ваше обращение компанией. Уведомление возвращается по адресу отправителя, и на нем указывается дата вручения письма, а так же фамилия и инициалы, роспись лица, получившего письмо.