Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли мне отказали в возврате кроссовок?
Здравствуйте , купила кроссовки в Kari , одела и пошла до магазина , за час я стёрла пятку в кровь . Пришла в магазин хотела сдать , их взяли на проверку и через два позвонили сказали подойти в магазин . В итоге мне было отказано в возврате средств . Потому что видимых дефектов нету и я их одевала . Что можно сделать в данной ситуации ?
Здравствуйте! Для доказательства имеющегося дефекта Вам необходимо обратиться в экспертную организацию для получения заключения. Если экспертиза подтвердит заводской брак, то возврату подлежит стоимость кроссовок и экспертизы. Для этого нужно ознакомить продавца с результатами экспертизы (если она в Вашу пользу) и письменно заявить требование в претензии о возврате стоимости кроссовок и экспертизы. Если требования не будут удовлетворены, за защитой своих прав нужно обратиться в суд.