8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть свои деньги, если вместо заказанного товара пришла обычная рулетка?

Заказал лазарный нивилир , а пришла обычная рулетка заплатил 2490 рублей как вернуть деньги распаковал прямо при продовце

, иван, г. Смоленск
Даниил Бажутин
Даниил Бажутин
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Иван!

Первым делом выясняем, что имеем право обменять полученный товар надлежащего качества на аналогичный товар в соответствующей комплектации (п.1 ст.25 ЗПП). Важно: такое право остается за покупателем в течение 14 дней с момента получения товара, а также при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

Напоминаем о таком праве продавцу, и, если мирного решения ситуации не происходит, продолжаем во внесудебном порядке реализовывать свои права: составляем претензию и направляем ее с уведомлением по юридическому адресу продавца.

В качестве рычага давления и воздействия, прикладываем к претензии копию искового заявления и пакет дополнительных документов, которые могут поспособствовать положительному результату.

Спустя 10 дней тишины в ответ со дня получения продавцом претензии, обращаемся к судебному порядку: направляем в суд уже составленный заранее иск о нарушении ваших прав, ждем назначения даты и времени судебного заседания.

0
0
0
0
иван
иван
Клиент, г. Смоленск
Я посылку вскрыл прямо на почте, но работник почты откозалась принимать её обратно сказала что деньги уже отправила и теперь все вопросы к продовцу, а до продовцов я не могу дозвоница что делать

Работник почты не имеет никакого отношения к тому, что продавец отправил вам не тот товар. Вам следует направить на имя продавца претензию (либо электронная почта, либо лучше на юридический адрес продавца).

0
0
0
0
Похожие вопросы
Жилищное право
Как выписать женщину с детьми со своего дома если она проживает в другом городе
Как выписать женщину с детьми со своего дома если она проживает в другом городе
, вопрос №4166112, Александр, г. Курск
Защита прав потребителей
Вопрос про маркетплейс Вайлдберриз Купила босоножки, дома обнаружила дефекты, но продавец не принял товар
Здравствуйте. Вопрос про маркетплейс Вайлдберриз Купила босоножки, дома обнаружила дефекты, но продавец не принял товар, тогда служба поддержки мне отписались, что требуется сделать экспертизу за свой счёт, которую в случае подтверждения производственного дефекта, оплатит продавец.Экспертиза сделана, деньги за товар вернули, но деньги за экспертизу продавец возвращать не хочет, что делать?вайлдберриз пишет только одно "вопрос возврата за экспертизу решается с продавцом в чате" но проблема в том, что продавец игнорирует все вопросы об этом уже месяц.
, вопрос №4166170, Алина, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Потом я вводила код на кроссовках на сайт для проверки оригинальности (если кроссовки оригинальные, введя
Приобрела на авито кроссовки Nike. У продавца в описании товара было написано, что 100% оригинал. Женщина продавала их без коробки, ссылаясь на то, что кроссовки купил муж в Сербии и из-за долгого перелета решил коробку не брать. Уточнила про подтверждающие документы, мне сказали, что есть только qr-код на кроссовках, который при сканировании должен перенести на официальный сайт бренда (это в случае, если обувь оригинальная). Но, видимо, подделки вышли на новый уровень и теперь можно подделать даже qr-код, так как он правильно отсканировался. Когда кроссовки ко мне пришли, мне подсказали, что лучше сделать легит чек (проверку на оригинальность). Я нашла человека, который этим и занимается, и он подтвердил, что кроссовки являются неоригинальными. Потом я вводила код на кроссовках на сайт для проверки оригинальности (если кроссовки оригинальные, введя код, сайт покажет их модель, размер и тд, в общем всю информацию о кроссовках), кроссовок в базе данных не было. Подскажите, пожалуйста, что мне делать в этом случае и реально ли вернуть деньги, если сделка уже закрыта? Сумма сделки была 9.000₽
, вопрос №4165529, София, г. Ярославль
Наследство
Как вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый день. Купили товар на Авито. У продавца указан гарантийный срок 6 месяцев. При покупке (личная встреча) нам выдали накладную о товаре, которая в последующем была утеряна. Оплата была переводом продавцу на карту. Гарантия еше не вышла, товар сломался, решили вернуть. Продавец отказывается принимать товар на рассмотрение гарантийного случая без накладной. Ссылаясь на то,что серийный номер товара был указан в накладной и мы можем вернуть ему не его товар. Якобы учет товара он не ведет и сверить он сможет только с выданной ранее накладной. Как быть? Как вернуть деньги за некачественный товар?
, вопрос №4165233, Анастасия, г. Иркутск
Семейное право
Является ли эта ситуация необоснованным обогащением?
Добрый день! Совместно делали ремонт с мужчиной в его квартире, в отношениях не состояли. Во время ремонта он съехал со сьемной квартиры и жил у меня. Планировали пожениться. Часть затрат по ремонту я взяла на себя, оплачивала счета со своего расчетного счета. Многие товары были оформлены через мое ИП с доставкой на его адрес, что-то привозила на своем автомобиле. После окончания ремонта он стал меня избегать, даже ограничил мне доступ в квартиру. Поначалу он составлял список расходов и обещал отдать деньги летом, когда будет работа. Работает он неофициально, в основном в теплоте время года. Могу ли я вернуть свои деньги через суд? Является ли эта ситуация необоснованным обогащением? Он возвращать мне что либо отказывается.
, вопрос №4165008, Наталья, г. Пенза
Дата обновления страницы 18.06.2019