Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как добиться проведения независимой проверки качества купленной кухни на гарантии?

Добрый день, заказывал кухню 2 года назад гарантия ещё не кончилась, было много недостатков по кухне, мастер приезжал и устранят, но потом дефекты повторялись , написали претензию на возврат денежных средств , было предложено провести независимую экспертизу за счёт компании, я хотел бы сделать ее сам,можно это будет сделать?

16 июня 2019, 14:07, иван, г. Воронеж

независимая экспертиза возврат денежных средств претензия

Игорь Поздняков

Юрист, г. Москва

Добрый день, Иван!

Разумеется, Вы вправе провести независимую экспертизу сами, но лучше известить о дате, месте ее проведения исполнителя, поскольку в дальнейшем при рассмотрении дела в суде он может заявить, что не принимал в этом участия. А так, учитывая, что гарантийный срок еще не прошел, обязанность проводить экспертизу лежит на компании. Вы можете присутствовать при ее проведении (тогда об этом желании лучше предупредить в письменном виде).

Если Вам необходима более подробная консультация по данному вопросу либо возникли дополнительные вопросы, то можете обращаться в чат. Готов ответить на интересующие Вас вопросы и оказать помощь в составлении необходимых документов. По правилам данного сервиса услуги в чате оказываются на возмездной основе.

16 июня 2019, 16:22

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Телевизор на гарантии кошка разбила дисплей могу ли я поменять его в магазине по гарантии

Вчера в 21:54, вопрос №4108487, Владимир, г. Сочи

2 ответа

Защита прав потребителей

Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества

9 Приобрел телефон через сайт там же его оплатил. Получение поставил в магазине , пришел забрал товар при распаковке обнаружил дефект ( царапина и пузырек воздуха под экраном) . Обратился в магазин в тот же день. Предложили сдать на проверку качества. Сдали и написали претензию на возврат денежных средств и присутствия на проверке качества . Продержка качества состоялась через 20 дней . В заключении написано царапины на экране. В ответ на претензию написали заявленного дефекта нет . В возврате денежных средств отказать . Куда обращаться?

Вчера в 17:32, вопрос №4108318, Алексей, г. Омск

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, вчера купила с рук телефон, была на работе, зашел мужчина, предложил телефон новый, в коробке и

Здравствуйте, вчера купила с рук телефон,была на работе,зашел мужчина,предложил телефон новый,в коробке и со всеми пренадлежностями,т.к он пропросил за него 8000 рублей,я согласилась,сам телефон стоит более 30000 новый,сказал любые проверки,но я особо не понимаю в телефонах,я согласилась,он утверждал,что это оригинал,пока я смотрела,он скинул мне 500р на негл,и я согласилась,отдала ему 7500р,в итоге пришел муж и сказал,что это не настоящий телефон,могу ли я обратиться в полицию или в суд? Есть записи с камер,там лицо человека видно,но у меня нет данных о нем

Вчера в 08:30, вопрос №4107935, Александра, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня

Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!

04 мая, 12:22, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можем ли как-то добиться возврата денежных средств?

Здравствуйте. 19.03.2024 Купили шуруповёрт. Его не приняли на возврат денежныхсредств,т.к сказали, что он по браку.якобы только возврат могли только небракованного товара осуществить. 28.03.2024 взяли его на ремон в течении 45 дней. 1.Должным ли были нам на этот срок предоставить другой шуруповёрт? 2. Если я не хочу отремонтированный брать шуруповёрт. Мы ж покупали новый. 3. Можем ли как-то добиться возврата денежных средств?

04 мая, 10:14, вопрос №4107303, Юлия, г. Карпинск

1 ответ