Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если не доставили заказ по предоплате?
Заказал запчасти на авто, внёс предоплату 100% суммы, написали что в течении 4 дней доставят! По факту прошло 1,5 месяца запчастей нет и с возвратом денег кормят завтраками
Здравствуйте, Ринат.
Здравствуйте, Ринат.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Напишите претензию заказным письмом с требованием вернуть Вам деньги на основании данной статьи, в случае если не удовлетворят — то только в суд, там дополнительно вправе требовать взыскания с них штрафа, неустойки и компенсации морального вреда.
С уважением, Гульназ Садыкова.