8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть оплату за несостоявшийся тур по вине Туроператора?

Добрый день. В Турагенстве приобретала путевку в Китай от Жемчужной реки в декабре, но по всем известным причинам поездка не состоялась. Договор есть, чека и квитанции нет, не могу найти. (хотя из запроса видно что оплачено) Звоню телеоператору периодически, уверяет нужно ждать. Агентство пишет Оператору, получает ответы. Свои проценты турагенство выплатило ( около 8000р), так же посодействовали в составлении отправке всех документов в страховую компанию "Орбита" (получита около 2500рублей). Прошло 6 месяцев.... Как только выяснилось, что в Китай точно не получится поехать, купили у того же тур оператора путевку в Эмират, оплатила на сберкарту. Поездка состоялась, все хорошо. Как решить вопрос с Китаем? С тур оператором и в суд на Жемчужную реку? Может каким то образом вернуть деньги через банк?

Показать полностью
  • 006
    .jpg
  • 001
    .jpg
, Третьякова Анна Александровна, г. Копейск
Макар Булыгин
Макар Булыгин
Юрист, г. Челябинск

Здравствуйте Анна Александровна.

Как только выяснилось, что в Китай точно не получится поехать

Третьякова Анна Александровна

Так это еще в декабре же выяснилось, когда их исключили из реестра.

купили у того же тур оператора путевку в Эмират, оплатила на сберкарту.

Третьякова Анна Александровна

У какого того же туроператора? Может у турагента?

Как решить вопрос с Китаем? С тур оператором и в суд на Жемчужную реку?

Третьякова Анна Александровна

Напишите заявление в Турпомощь. Немного, но что-нибудь получите. С 18 марта в течение 90 рабочих дней формируется реестр пострадавших, так что вы еще успеваете. Затем на основании поданных заявлений осуществляются выплаты.

https://tourpom.ru/news/uviedo...

Потом уже можно будет подать иск в суд.

Анна Александровна, если у Вас есть еще вопросы или нужна будет помощь специалиста по спорам с туроператорами, можете обращаться.

С уважением, Булыгин М.А.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, можно ли вернуть покупку?
Здравствуйте. Муж решил подарить фен дайсон, приобрёл его два с половиной месяца назад, получила подарок я только сейчас и к сожалению поняла, что я хотела не фен а стайлер, хотелось бы его сдать или обменять так как он стоит бешеных денег, чека нет, но есть история заказов в личном кабинете. Подскажите, можно ли вернуть покупку?(
, вопрос №4098936, Алина, г. Москва
Гражданское право
Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?
В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот Здравствуйте, у меня сегодня произошла следующая ситуация. В телеграмм канале начался аукцион на денежные средства, условия были такими, что кто больше скинет денег тот и получает денежные средства и возврат своей ставки. С моей кредитной карты были списаны более 50тыс.руб, переводы выполняла не я, вообщем мой телеграмм аккаунт и Сбербанк онлайн были взломаны мошенниками, я связалась с администратором данного аукциона, объяснила причину, отвечала мне девочка по голосу лет 16 не больше, не могла и связать нормально предложение, после того как я сказала что пойду подавать заявление в полицию, она пыталась запугать меня каким то своим юристом, после чего диалог был полностью очищен ею же. Можно ли вернуть деньги в такой ситуации?
, вопрос №4098837, Юлия, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть предоплату и есть ли срок исковой давности в этом вопросе?
Оплатила посещение фитнес-клуба на год со счета своего ИП по выставленному счету, обстоятельства изменились и я ни разу у них не была, договор не заключала. Можно ли вернуть предоплату и есть ли срок исковой давности в этом вопросе?
, вопрос №4098739, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства
Добрый вечер! Покупала курс графического дизайна в юдаев.скул. Прошла меньше 10% и через месяц поняла, что это совсем не мое. Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства. По итогу мне уже 2 месяца пудрят мозги: то только 50% можно вернуть, то вообще можно вернуть те модули, которые ещё открылись (доступ открывается по времени) и т.д. Прикрепляю договор-оферты. Мне предлагали и продать курс друзьям, и подарить, и что только не говорили… А мне просто нужно вернуть свои денежные средства… Читала ст.29 Закон о защите прав потребителей. Там ясно сказано, что я имею право потребовать возмещение денежных средств. Ладно, если бы доступ ко всем открытым модулям у меня, тут бы был спорный вопрос (вдруг я просмотрела все уроки), но доступ открывается постепенно при прохождении. То есть я честно просмотрела меньше 10% курса…. Ну в общем бред. Подскажите, пожалуйста, как мне потребовать свои средства
, вопрос №4098504, Вера Кранина, г. Йошкар-Ола
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад?
Можно ли вернуть деньги за доп услугу карту помощь на дороге если авто был приобретён 25 дней назад? Есть ограничение по срокам ?
, вопрос №4095231, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 10.06.2019