Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры бригадой?

Здравствуйте. Наняли бригаду на ремонт квартиры. Работы сделаны некачественно: обои приклеены без подбора в одной комнате, плинтуса приклеены на клей (хотя были куплены саморезы), линолеум приклеен волнами, кран в ванной, розетки сделали криво. Не говоря уже о том, что несколько раз переделывался ремонт в санузле (неровно положили плитку). Договор заключен, но в нем нет пункта об ответственности за некачественные работы. Посоветуйте, пожалуйста, как быть в этой ситуации, можно ли вернуть деньги?

04 июня 2019, 19:08, Елена, г. Москва

некачественный ремонт вернуть деньги Деньга

Александр Державин

Адвокат, г. Новороссийск

Здравствуйте Елена! Акт о выполнении работ подписывали? Если нет или указали в нем недостатки, то можно вернуть. Вам нужно установить факт выполнения некачественных работ по ремонту Вашего объекта.Для этого Вам необходимо обратиться к специалисту который осмотрит и установит что работы проведены некачественно, и выведет размер причиненного ущерба. Затем Вам нужно направить письменную претензию бригадиру с кем заключали договор с требованием возместить убытки из-за некачественно выполненных работ. В случае отказа, обратиться с иском в суди взыскать причитающиеся выплаты.

04 июня 2019, 19:14

Александр Киселев

Юрист, г. Уфа

Добрый вечер!

Если договор заключен с ИП или ООО то независимо есть или нет пункта в договоре об ответственности подрядчика, будут применяться нормы закона РФ О защите прав потребителей.

Согласно ст.29 закона о ЗПП потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги)

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Вам необходимо составить акт выявленных недостатков – на Ваше усмотрение дать им новый срок для устранения недостатков – оформить это документально — или потребовать соответствующего уменьшения цены выполненной работы с учетом недостатков.

Если Вы считаете, что недостатки существенные и не подлежат устранению – то можете требовать оплаченную сумму за работу и убытки которые понесёте для устранения их недостатков – для это придётся проводить строительно-техническую экспертизу.

Если Вам необходима дополнительная консультация или помощь в составлении документов, обратиться в мой чат, услуги в чате платные.

04 июня 2019, 19:29

Екатерина Квист

Юрист, г. Петрозаводск

Здравствуйте! Если эти работы проводила организация, то действует закон о защите прав потребителей. Если договор заключен с физическим лицом, то заключенный договор- договор подряда. Рекомендую предъявить устно претензии, скорее всего нужно требовать деньги обратно, в том числе за испорченные материалы. Если не подействует, то пишите грамотную досудебную претензию. Вручайте под роспись (на своем экземпляре) или отправляйте по почте письмом с уведомлением и описью вложения. В претензии дайте срок, например 7 календарных дней на возврат денег с момента получения претензии. Приложите также свои банковские реквизиты. Далее можно подать в суд и нанять оценочную экспертизу в суде.

04 июня 2019, 19:34

Похожие вопросы

486 ₽

Семейное право

Если вдруг развод, или моя например, смерть, как официально заверить, чтобы муж вернул Маме 70% стоимости квартиры

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Я в браке, приобретаем квартиру в ипотеку с мужем. Моя Мама дает достаточно большую сумму в помощь нам. 70% от стоимости недвижимости. 30% мы берем ипотеки. Так вот, она дает нам безвозмездно. Но, тут уже я переживаю. Если вдруг развод, или моя например, смерть, как официально заверить, чтобы муж вернул Маме 70% стоимости квартиры. Так как дает сумму 2 мл, а если что-то случится через 5-10 лет, эти 2 мл уже будут копейками. Можно ли нотариально заверить, что муж обязан вернуть 70% стоимости квартиры в случае нашего развода/моей смерти. Он сам на это согласен, понимает, что так будет честно. Но, как правильно все сделать по закону не понятно. Спасибо

Вчера в 02:41, вопрос №4169675, Дарья, г. Нижний Новгород

10 ответов

1000 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

И возможно ли вернуть деньги и привлечь мошенников к ответственности?

Здравствуйте. Я стал жертвой мошенников. 21.06. мне позвонил человек, представился как Глеб Жданов, заявил, что он финансовый специалист и предложил открыть брокерский счет для инвестиций. Он попросил установить на телефон Skype, далее попросил включить демонстрацию экрана. После этого он отправил ссылку на установку приложения "для инвестиций" Terminal. После установки приложения ссылку он попросил удалить. В течение нескольких часов был открыт брокерский счет. Он попросил перевести деньги (9800 рублей) третьему лицу для конвертации в доллары США. Он заявил, что пробный период составляет 3 дня, после чего можно будет вернуть вложенные деньги или продолжить работать с бо́льшими суммами. Предложил услуги брокера Филатова А.В. Прошло около 1.5 часов, Филатов позвонил через skype, попросил включить демонстрацию экрана и сказал какие действия произвести. Сеанс связи завершился. На следующий день он позвонил в skype и заявил о закрытии сделки и о получении прибыли в 12$. На третий день он также позвонил и сообщил, какие действия нужно совершить. В воскресенье он не звонил. В понедельник не удалось с ним связаться. Во вторник он написал мне в мессенджере whatsapp о том, что он свободен и с ним можно связаться и предложил внести на счет более крупную сумму денег. Решили ввести около 200 000 рублей, но банк (т-банк) заблокировал транзакцию, со мной связалась служба безопасности банка и, сообщив, что это мошенники, заблокировали счет и дебетовую карту. После чего Филатов разозлился на то, что я не смог обосновать сотрудникам банка для чего нужен перевод. На следующий день, связался с Филатовым по Skype и сообщил о моем намерении закрыть счет. Он согласился и спросил смогу ли я своими силами вывести деньги или же мне требуется помощь. Я согласился на помощь. Мне позвонил человек с иностранного номера +49.. (Германия), представился как Казанцев Б.Ю, сообщил, что он является сотрудником банка и предложил свою помощь в закрытии счета. Он попросил перевести деньги с моей дебетовой карты ВТБ на дебетовую карту Сбер 3 переводами по 150000, 250000 и 400000 рублей. Потом под его диктовку написал заявление "о предоставлении инструкции по закрытию счета, отмене кредитного плеча, синхронизации моего банковского и криптографических кошельков", после чего я отправил это на электронную почту, мне направили ссылку для перевода, чтобы погасить возникшую задолженность по плечу в размере 44528$. И сказал, какие для этого нужно произвести действия. Прислал реквизиты 3 лица для конвертации. Я отправил 990000 рублей по указанным реквизитам. Осталось провести одну транзакцию уже по другим реквизитам с карты ВТБ. Со мной связался менеджер ВТБ и спросил с какой целью я перевожу эту сумму, предупредил, что это, возможно, мошенник. Транзакция не состоялась. На следующий день Казанцев Б.Ю. предложил закончить сделку, чтобы я перевел оставшуюся сумму, которую не перевел в предыдущий день. После чего начал запугивать привлечением ФССП. Еще раз на связь вышел Филатов и заявил, что он является только брокером, а по всем вопросом касательно закрытия счета необходимо обращаться к Казанцеву Б.Ю. После этого я обратился в ВТБ Банк, заблокировал счет и карту, сделал выписки по транзакциям. Скажите, пожалуйста, какие действия необходимо предпринять? Как правильно написать заявление в полицию? И возможно ли вернуть деньги и привлечь мошенников к ответственности? Заранее благодарю

27 июня, 14:38, вопрос №4169200, Семён, г. Москва

10 ответов

Защита прав потребителей

Здравствуйте можно мне верну чайник на ремонт если на чайник потерялся гарантия и коробка сможет ли магазин принять.?

Здравствуйте можно мне верну чайник на ремонт если на чайник потерялся гарантия и коробка сможет ли магазин принять .? На ремонт.

27 июня, 03:40, вопрос №4168431, Ирина, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Была оказана некачественная услуга по наращиванию волос как вернуть деньги?

26 июня, 15:05, вопрос №4167833, Диана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите, могу ли я вернуть деньги?

Обратился за помощью в сервис по ремонту техники, из-за неисправности компьютера. На сайте указано, что вызов и диагностика бесплатны, однако с меня потребовали предоплату, размером 3000₽. Готовился к тому, что итоговая сумма не будет превышать 6-9к.₽, но по итогу «работ», выставили чек в 26 900. Узнав, что такой суммы у меня нет, сбили цену до 25 000. Растерявшись, оплатил им их услуги, хоть в процессе и понимал, что что-то идёт не так. В списке предоставленных услуг числится то, о чём я вообще не просил, и, как я выяснил, стоимость самих услуг в десять раз превышает рыночную. Оферта на сайте практически пустая, прайс-лист туманный. Все цены начинаются «от» каких-то значений, как правило, небольших - 100-500₽, но нет никаких «до». Жалоба была на отключение мониторов во время работы пк, деньги взяли, но проблема осталась. Ниже прикреплю ссылку на сайт. Подскажите, могу ли я вернуть деньги? (https://rem-comp.ru/?t=Компьютерная%20помощь&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=87325163&utm_content=14087979738&utm_term=---autotargeting&yclid=15409187276075565055)

25 июня, 22:20, вопрос №4166986, Александр, г. Ульяновск

1 ответ