8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не соблюдение прав потребителя

Купила обувь 26 сентября. Носила на улице. Обувь оказалась неудобной, и в ней очень холодно. Сегодня хотела вернуть обувь, но у меня ее не приняли. (Обувь была чистой, без мех. Повреждений, с наличием этикетки и с чеком) имеют ли они право? Что делать в таком случае?

, Зиля, г. Казань
Руслан Баскаков
Руслан Баскаков
Юрист, г. Владимир

Здравствуйте!

вполне возможно, что обувь сохранила следы использования, а значит не подлежит обмену и возврату.

согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей 
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении.

А по Вашим словам Вы носили данную обувь, а не только примеряли.

В таком случае вернуть обувь в магазин ВЫ вправе только в случае производственного брака.

0
0
0
0
Александр Печеницын
Александр Печеницын
Юрист, г. Омск

Продавец прав, полностью.

1. Для обмена товар не должен быть в употреблении.

2. Возврат денег за товар надлежащего качества законом вообще не предусмотрен.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Может, мне изменить формулировку своих требований?
У меня - Договор аренды машиноместа с Департаментом городского имущества Москвы. В Договоре - условия, нарушающие ст. 210 ГК, ст. 160, 161 ЖК РФ - чтобы я заключили Договор управления с Управляющей компанией. Закон обязует заключать такие договоры только с собственниками. Я много раз просил исключить эти незаконные пункты из Договора, привести Договор в соответствии с законом. Департамент подал на меня в Мировой суд - требуют штраф за неисполнение условия Договора аренды. Я подал встречный иск - за нарушение ФЗ "О защите прав потребителей": признать пункты Договора с департаментом незаконными, исключить их из Договора. Но мировая судья не приняла мой иск. Прошу сообщить: Подсудно ли моё дело мировому суду? Куда тогда подать встречный иск? Может, мне изменить формулировку своих требований?
, вопрос №4166033, Петр, г. Москва
1500 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Какие из данных приложений налоговая не имеет право требовать в ходе проведения камеральной проверки?
Здравствуйте, налоговая направила требование о представлении пояснений о причинах убытка в декларации, к пояснению просит приложить: расшифровки доходов и расходов, регистры налогового учета, оборотно-сальдовую ведомость, карточки счетов, указания на хозяйственные операции(явившиеся причиной убытков), расшифровку дебиторов и кредиторов и учетную политику. Какие из данных приложений налоговая не имеет право требовать в ходе проведения камеральной проверки?
, вопрос №4165455, Регина, г. Москва
486 ₽
Защита прав потребителей
Направить товар по почте в адрес интернет-магазина и считать его переданным продавцу?
Я приобрел в интернет-магазине товар надлежащего качества, который не подошел мне по размеру и цвету. В соответствии с Законом о правах потребителей и Правилами продажи товаров при дистанционном способе продажи я имею право на возврат товара. Интернет-магазин уклоняется от приема товара и не отвечает на претензии. Мое требование - принять товар и вернуть мне денежные средства, уплаченные за товар. Я намерен обратиться в суд. Чего требовать в суде от интернет-магазина: понуждения исполнить обязанность принять товар и вернуть деньги или возмещения убытков в связи с нарушением права в размере стоимости товара? Направить товар по почте в адрес интернет-магазина и считать его переданным продавцу?
, вопрос №4165050, Сергей, г. Москва
700 ₽
Автомобильное право
И я не имею права управлять своим личным автомобилем именно в течении этого срока
Здравствуйте! При постановке на учёт в уголовно-исполнительную инспекцию, мне сказали, что согласно Приговора я должен сдать водительское удостоверение в ГИБДД на срок 2,6 г. и я не имею права управлять своим личным автомобилем именно в течении этого срока. Это так или нет???
, вопрос №4162080, Игорь, г. Москва
Недвижимость
Сын 49 лет зарегистрирован у мамы, унижает, оскорбляет, угрожает убить если не перепишет мама 85 лет единственный собственник на него квартиру
У нас ситуация. Сын 49 лет зарегистрирован у мамы, унижает, оскорбляет, угрожает убить если не перепишет мама 85 лет единственный собственник на него квартиру. Есть решение по избиению, административный штраф - ведь не убил. право приватизации он использовал на квартиру отца в 1994г. и продал эту квартиру. С женой развелся и мама его прописала к себе в 1998г. В 2004г она приватизировала свою квартиру, но он написал отказ от приватизации. Совместное хозяйство не ведут, холодильники отдельно, финансы отдельно, за коммуналку не платит с 1998г. В 2023г апрель избил маму, я дочь забрала ее к себе. Он поменял замок и не пускает маму домой. Хотим снять с регистрации и выселить. Он живет в маминой квартире. Помогите.
, вопрос №4164777, Марина, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 30.09.2013