8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязаны ли производители иметь такие запчасти?

Купил квадроцикл за 500т.р. 5 месяцев назад, новый, у официального дилера. К сожалению, новеньким и красивым он был не долго и на одной из прогулок по лесу перевернул я его вверх колёсами (сам виноват конечно)! Встал вопрос ремонта и нужны новые пластиковые элементы(цвет красный карбон). Официальный дилер ответил, что такие запчасти он больше не производит, есть только в чёрном цвете, а дальше красьте сами(но там пленка)! Вопрос: должен ли производитель поставлять запчасти в первоначальном виде? Или хотя бы пленку для переклейки? Техника дорогая и внешний вид в разных цветах меня не устраивает! Что делать? Работает ли тут ЗоЗПП и обязаны ли производители иметь такие запчасти?

Показать полностью
, Борис, г. Санкт-Петербург
Сергей Балахонцев
Сергей Балахонцев
Юрист, г. Москва

Добрый день! Согласно ст. 6 Закона о защите прав потребителей изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

В данном случае как я понимаю речь идет не о гарантийном ремонте, так как недостатки товара возникли в следствии его ненадлежащей эксплуатации, то есть возник п овине потребителя. Так как необходимые запчасти отсутствуют у одного дилера, пробовали ли Вы обратиться для ремонта к другому?

Из судебной практики: «суд в другом деле пришел к  выводу: ни продавец, ни импортер, ни уполномоченная организация не обязаны обеспечивать возможность ремонта и технического обслуживания товара, не могут отвечать по обязательствам, указанным в ст. 6 Закона о защите прав потребителей, в случаях, когда запчасть не производится и/или не поставляется изготовителем.

0
0
0
0
Борис
Борис
Клиент, г. Санкт-Петербург

Я обратился напрямую на завод производителя, где и получил ответ, что мы не делаем больше пластик в вашем цвете, есть другие цвета (синий, зеленый) но не ваш, ваш больше не производим. Получается у меня весь квадроцикл красный, а передний и задний капот синие будут...((

Получается что так… Цвет пластиковых элементов не является существенным недостатком товара и не  влияет на возможность его использования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Обязан ли работник уведомлять о том, что заболел короновирусом работодателя?
Здравствуйте. Обязан ли работник уведомлять о том, что заболел короновирусом работодателя?
, вопрос №4097411, Мария, г. Москва
Гражданское право
Обязан ли ещё оплатить рассрочку?
Здравствуйте Сегодня была рассмотрение дела в суде. Там написали результат иска удовлетворен! А что это значит? И что мне дальше делать, что будет? Как исполнить иск? Обязан ли ещё оплатить рассрочку? Иск был о услуги в области образования, купил курс онлайн по рассрочке и отказались оставить рассрочку и расторгать договор !
, вопрос №4096295, Ибрпгим, г. Самара
1000 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Есть ли у него такие полномочия?
Добрый день! Мы являемся Исполнителем по договору на оказание услуг. Наш Закачик признан банкротом, назначен конкурсный управляющий. Мы хотим расторгнуть договор, т.к. услуги еще не оказывались, никто никому ничего не должен. Можем ли мы заключить с нашим Заказчиком соглашение о расторжении договора? Может ли с той стороны подписать такое соглашение конкурсный управляющий. Есть ли у него такие полномочия?
, вопрос №4096239, Марина, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Наследство
Обязана ли я выплачивать половину внуку, что бы оставить квартиру себе?
Посте смерти матери прошло почти 6 мес. Наследники я и сестра. Осталась квартира приватизированная на меня и мать в равных долях. Я там прописана и живу с мужем. Сестра с нами не жила. Сестра сказала, что есть завещание, где мать переписала свою долю её сыну (совершеннолетнему внуку). Я завещание не видела. Могут ли меня выселить? Лишить доли? Заставить продать квартиру и разделить? Обязана ли я выплачивать половину внуку, что бы оставить квартиру себе?
, вопрос №4095497, Елена, пгт. Елецкий
Автомобильное право
Обязана ли я хранить бухгалтерские документы после увольнения
Меня уволили из организации. При увольнении ревизию документов, находящихмя у меня не провели. Обязана ли я хранить бухгалтерские документы после увольнения.
, вопрос №4095335, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 24.05.2019