Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Должны ли мне предоставить подмену при сдаче телефона на ремонт по гарантии?

Дело обстоит так: купил дорогостоящий телефон, с гарантией на 3 года, через пол года пользования телефон начал сильно тормозить, а также проявились некоторые проблемы с камерой. Отнес телефон в сервис магазина на ремонт, сказали что ждать придется около 45 суток. Вопрос такой - должны ли мне предоставить подмену данного телефона на время ремонта, и есть ли какая то разница в цене телефона предоставляемого на подмену (если подмену мне предоставить все таки должны)?

10 мая 2019, 15:48, Владислав, г. Находка

Станислав Загайнов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, на основании п. 2 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей

в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Телефонов в указанном Перечне нет.

10 мая 2019, 16:42

Ольга Грек

Юрист, г. Псков

Здравствуйте.

Подмену вам предоставить должны, но для этого вам необходимо письменно заявить об этом. Если заявления от вас нет, то ни кто ни чего предоставлять не будет. Закон не указывает какая должна быть разница в телефонах, но он должен обладать теми же основными свойствами (наврядли он будет той же ценовой категории). Поэтому я советую в заявлении лучше указать какие потребительские свойства для вас особенно важны (звонки, месенджеры, выход в интернет, wi-fi и т.д.)

10 мая 2019, 16:50

Похожие вопросы

900 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Должен ли я в рамках второго иска снова доказывать факт нарушения продавцом договора (и соответственно закона), или при наличии решения суда по первому это не требуется?

Я выиграл суд по закону о защите прав потребителей - в нем я только получил уплаченную продавцу сумму и штраф 50%. Решение суда вступило в сило и обжаловано ответчиком не было. Теперь отдельным исковым заявлениям я взыскиваю неустойку по ч. 5 ст. 28 того же закона. Должен ли я в рамках второго иска снова доказывать факт нарушения продавцом договора (и соответственно закона), или при наличии решения суда по первому это не требуется?

Вчера в 06:26, вопрос №4105979, Максим, г. Москва

7 ответов

700 ₽

Налоговое право

Должно ли физ лицо платить НДФЛ в РФ?

Физлицо налоговый резидент РФ открывает ИП в Сербии. В течение года он находится в Сербии около 100 дней , все остальное время в РФ (те резиденство не теряет). Должно ли физ лицо платить НДФЛ в РФ?

02 мая, 08:46, вопрос №4104875, Антон Реданский, г. Москва

3 ответа

Недвижимость

Смогут ли на меня подать в суд из за счетчиков, должны ли были они вычитать расходы из залога, или должны ли они были вернуть мне его?

Здравствуйте, снимал квартиру. Спустя 7 месяцев сьехал. Квартиродатели забрали себе залог, так как я не прожил 11 месяцев по договору. Но в самом начале я говорил хозяйке что буду жить пол года, так же предупредил за 2 месяца. При выезде все делали вид что ничего не знали, якобы сейчас им нужно искать новых квартиросьемщиков. Так же на квартире был долг по жкх, я оплатил все кроме последнего месяца. Сейчас мне позвонили и сказали что я не правильно подал счетчики и должен платить ещё, я сказал чтобы вычли из залога. Так же доплачивал за домашнее животное каждый месяц 10%. Смогут ли на меня подать в суд из за счетчиков, должны ли были они вычитать расходы из залога, или должны ли они были вернуть мне его? Договор не заверен

30 апреля, 07:04, вопрос №4103041, Павел, г. Москва

1 ответ

Страхование

Должен ли Согаз или МОРФ выплатить компенсацию за психотравму (ПТСР ) вследствие военной травмы полученной на СВО

Должен ли Согаз или МОРФ выплатить компенсацию за психотравму (ПТСР ) вследствие военной травмы полученной на СВО . Заболевание ПТСР

28 апреля, 18:11, вопрос №4101857, Илья, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Взял машину в аренду, попал в дтп, должен ли я буду платить помимо цены за ремонт машины, деньги за простой

Взял машину в аренду, попал в дтп, должен ли я буду платить помимо цены за ремонт машины, деньги за простой авто(т.Е если его сдают за 1500р сутки, в ремонте оно простояло 10 дней, то я должен буду заплатить 15 ьысяч которые владелец потенциально мог заработать)

28 апреля, 15:26, вопрос №4101714, Алексей, г. Москва

1 ответ