Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отказывают в возврате кроссовок по браку после ношения в течение одного сезона, как быть?
Покупала кроссовки ,рибок,в мае прошлого года,на сайте Asos,получается,носила их летом и вот сейчас внутри образовались дырки,они давят и натирают ноги
Я слышала ,что по браку товар можно вернуть товар в течении 2 х лет
Я покупала кроссовки не за 500 рублей и соответственно считаю,что их должно было хватить не на один сезон
На асос ответили ,что возврат не возможен
Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.