Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Провайдер изменил скорость соединения с сетью интернет без уведомления, в одностороннем порядке
Здравствуйте! С 01.03.2019 интернет-провайдер самовольно повысил скорость интернет-трафика вдвое и соответственно повысил плату. При этом от провайдера не было никаких уведомлений,а самое главное - оборудование в доме не поддерживает этих "улучшений".В связи с этим у меня вопрос:в праве ли поступает провайдер, навязывая эти "улучшайзеры",если они ни к чему не привели и я это не заказывал? Спасибо.
Здравствуйте!
Нет. Можете направить письменную претензию, основываясь на статье 16 Закона «О защите прав потребителей», настаивая на перерасчете оплаты в соответствии с условиями договора.
Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе.