8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продали не ту автозапчасть в магазине, что повлекло убытки и простой авто

Здравствуйте, в автомагазине на сайте увидел интересующий меня товар: рулевая рейка HONDA CIVIC 2006-2011, позвонил в магазин назвал номер товара, чтобы оператор мог его найти. Я сообщил оператору что автомобиль у меня Honda Civic 4d. Оператор подтвердил что есть под заказ и будет на следующий день и нужно внести предоплату 5тыс.р, я перевёл им на карту и через 20 мин ещё раз позвонил им и сказал что автомобиль именно седан так как на сайте этого не было указано, они попросили скинуть им vin код автомобиля для того чтобы окончательно удостоверится, я им отправил. На следующий день я отвёз свой автомобиль в автосервис. Заказал у них доставку и окончательно оплатил всю сумму товара вместе с доставкой 20055р. После того как запчасть приехала в сервис с моей машины сняли сломанную и принялись устанавливать новую что я заказал, при установке выяснилось что крепления совсем не подходят и рулевая рейка совсем от другого автомобиля, от Honda Civic 5d, при установке в сервисе запчасть немножко поцарапали( лакокрасочное покрытие) потому что эта деталь не имеет никакого эстетического вида для авто и все были уверены что запчасть именно на мой авто. Так как деталь не подошла, чтобы в сервисе моя машина не занимала место на подъемнике поставили мою старую запчасть обратно и выгнали на стоянку пока мне не обменяют товар. За снятие и установку обратно моей детали по причине того что новая не подошла мне пришлось оплатить услуги сервиса за снятие и установку 5500р. Новую деталь я сдал в магазин, деньги сказали вернут мне только после того как поставщик примет обратно, и неизвестно в какую цену он его оценит обратно из за двух царапок. Получается что я уже почти неделю без машины, так как она стоит в сервисе, без денег потому что магазин мне их ещё не вернул и ещё и оплатил услуги сервиса за снятие и обратную установку старой. Как мне поступить и как вести себя с магазином который продал мне не ту деталь?

Показать полностью
, Максим, г. Санкт-Петербург
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Пишите письменную претензию, указывайте свои недовольства, ссылайтесь на статью 12 Закона «О защите прав потребителей», так как Вам была предоставлена недостоверная и неполная информация о товаре и настаивайте на расторжении договора и возврате денежных средств.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Заключение и расторжение брака
Можно ли зарегистрировать брак с двумя мужчинами и плюс что они братья и если они не против?
можно ли зарегистрировать брак с двумя мужчинами и плюс что они братья и если они не против?
, вопрос №4094534, Сара, г. Иркутск
Налоговое право
Подскажите, пожалуйста, порядок уведомления: - налоговой, что я не являюсь налоговым резидентом РФ (что куда писать и тд) - МВД, о наличие у меня ВНЖ другой страны
Здравствуйте ! Подскажите, пожалуйста, порядок уведомления: - налоговой, что я не являюсь налоговым резидентом РФ (что куда писать и тд) - МВД, о наличие у меня ВНЖ другой страны
, вопрос №4094174, Дарья, Минск
Автомобильное право
Здравствуйте.подскажите срок лишения водительских прав закончился 2018 я их не забрал, а в 2020 закончился срок прав и до настоящего времени я их не забрал.Что нужно делать и как быть?
Здравствуйте.подскажите срок лишения водительских прав закончился 2018 я их не забрал,а в 2020 закончился срок прав и до настоящего времени я их не забрал.Что нужно делать и как быть?
, вопрос №4093590, Иван, г. Москва
Гражданское право
До этого у нас уже был подобный случай с другой МФК, тогда у нас вышло оспорить приказ, но я уже не помню, как и что нужно делать и тогда мама не лежала в ПНД
Здравствуйте! На моей маме, инвалиду 2 группы, которая сейчас находиться в психоневрологическом диспансере, пришёл судебный приказ подписанный мировым судьёй о списании достаточно большой суммы денег в пользу МФК. Кредит в МФК был оформлен мошенниками на украденные паспортные данные. До этого у нас уже был подобный случай с другой МФК, тогда у нас вышло оспорить приказ, но я уже не помню, как и что нужно делать и тогда мама не лежала в ПНД. Доверенность она ни на кого не оформляла и сама уйти из ПНД не может, но у неё есть доступ к Госуслугам.
, вопрос №4093059, Николай, мкр. Востряково
486 ₽
Социальное обеспечение
Здравствуйте, у мужа диабет 1типа, в инсулине нам отказывают, говорят что потому что временная регистрация и вам не положено?
Здравствуйте,у мужа диабет 1типа,в инсулине нам отказывают,говорят что потому что временная регистрация и вам не положено?!что делать с этой ситуации?помогите пожалуйста
, вопрос №4092155, Светлана Лискунова, г. Москва
Дата обновления страницы 13.04.2019