Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли поменять купленный смартфон в данном случае?
Купил смартфон в магазине.
Город Санкт-Петербург.
На следующий день перестала работать одна сторона сенсора экрана.
Как мне вернуть деньги за смартфон или обменять его на новый?
На основании какого закона я могу отказаться от ремонта смартфона?
Просто вернуть деньги или обменять на новый смартфон.
На основании какого закона, чтобы мне не отказали в обмене или возврате денег!
2 недели ещё не прошло.
Здравствуйте.
В случае обнаружения недостатков вы в праве требовать обмена или возврата денежных средств на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Подавайте письменную претензию продавцу с указанием ваших требований и дополнительно укажите что отказываетесь от гарантийного ремонта. Эту претензию необходимо успеть подать в течении 15 дней с момента покупки.