Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Взыскание расходов компании по заказу в интернете
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, я делала заказ через интернет и мне перезвонил менеджер и мы оформили заказ. В конце разговора менеджер спросил: «Обязуетесь ли вы забрать товар?» я ответила: «Да». Но не смогла забрать по финансовым причинам. Теперь они мне пишут, что будет происходить взыскание расходов компании в судебном порядке. Вопрос: могут ли они взыскать с меня и на каком основании, письменного договора нет?
Добрый день!
Закон о защите прав потребителей
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (изделие сделано под заказ, по вашим индивидуальным параметрам, например, пошив одежды, обуви).