Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отправить обратно вскрытую посылку и вернуть деньги?
Добрый день. Я бы хотела узнать если ко мне пришла посылка и я её уже открыла, я могу или нет отправить её обратно и потребовать деньги?
Здравствуйте, Елена.
Если вами был заключен договор купли-продажи дистанционнным способом (через интернет или иные средства связи), у вас есть следующие права по возврату товара.
В силу пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи товара при условии что сохранены его потребительские свойства и товарный вид. Возврат товара производится засчет потребителя.
В случае наличия претензий к качеству товара вы вправе предъявить требование о возврате товара в течении гарантийного срока (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). В этом случае стоимость возврата товара оплачивает продавец.
Тот факт, что вы вскрыли посылку не ограничивает ваших прав.