Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли рассчитывать на возврат денег за некачественную обувь?

Здравствуйте,купила демисезонные женские ботинки месяц назад за2500т.р.в частном магазине.Сегодня подошва отклеилась и уже второй начинает.Чек я не сохранила,только коробка есть.Могу ли я рассчитывать на возврать денег,ведь гарантия должна же быть?

07 апреля 2019, 17:13, Майсара, г. Мелеуз

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Да, конечно!

Вам надо обращаться с письменной претензией на основании статей 18, 19 Закона «О защите прав потребителей» и указывать в ней выявленные недостатки и свои требования. Претензию можете вручить лично продавцу, либо направить по почте. Требование о возврате денежных средств подлежит рассмотрению в течение 10 дней. В случае отказа в удовлетворении требований претензии Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Государственная пошлина по данной категории дел истцом не платится.

07 апреля 2019, 17:31

Майсара

Клиент, г. Мелеуз

Благодарю за помощь

07 апреля 2019, 18:10

Похожие вопросы

Гражданское право

Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000

Здравствуйте, наткнулась на сайт мошенников, внесла 3000 и выиграла деньги, поставила на вывод и в итоге с меня просили конвертацию валюты, можно ли будет как-то вернуть мои деньги. Есть же права защиты потребителей, может стоит написать заявление, есть сам сайт и переписка, где вымогали деньги и 3-е лицо( сообщник) переписки есть. Можно ли будет как-то сделать так, чтобы мне вернули мои 3000

Вчера в 01:25, вопрос №4103709, Клиент, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Вопрос, если потеряю работу то можно платить твердую сумму денег на алименты жене по обоюдной договорённости с ней и как это оформить чтоб всё было официально?

Плачу алименты на одного ребенка процент от зарплаты. Вопрос, если потеряю работу то можно платить твердую сумму денег на алименты жене по обоюдной договорённости с ней и как это оформить чтоб всё было официально?

30 апреля, 13:13, вопрос №4103342, Сергей, г. Москва

2 ответа

Получение образования

Можно ли носить хиджаб, и снимать его в школе?

Можно ли носить хиджаб,и снимать его в школе? Спрашивала у своей учительницы,можно ли носить Хиджаб в школе,она ответила,что нельзя,будут ругать,что делать?

30 апреля, 08:50, вопрос №4103075, Соня, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

К она была с браком, могу ли я не забирать пылесос, а потребовать возврат денег?

Добрый день! Купили пылесос в магазине днс, изначально он плохо держал батарею, по истечении полу года, все таки решила обратиться в магазин, отправили его в сервисный центр, вчера позвонили сказали, что заменили батарею т. к она была с браком, могу ли я не забирать пылесос, а потребовать возврат денег?

30 апреля, 05:37, вопрос №4102975, Марина, г. Москва

1 ответ

Усыновление, опека и попечительство

Можно ли его лишить за это родительских прав?

У ребенка 8 лет умерла мама. Отец в воспитание участия не принимал алименты платил с 2019 до момента смерти. Ребенок проживал с мамой и бабушкой и дедушкой. После смерти матери отец оформил пенсию и детское пособие на себя. Ребенку денег не дает. Можно ли его лишить за это родительских прав?

30 апреля, 01:39, вопрос №4102899, Надежда, г. Волгоград

1 ответ