Приговор суда вступает в силу через 10 рабочих дней или календарных дней?

Купил телефон s23 в рассрочку, через 3 месяца перестал нормально заряжаться, то зарядка идет, то нет, пропала функция быстрой зарядки. Телефон начал заряжаться медленнее. Написал заявление на гарантийный ремонт. Потребовал выдать подменный товар в требовании о ремонте либо замене купленного телефона. Требование написал 14.06 сегодня уже 21. Сегодня позвонили, сказали что пришел ответ на мое обращение и чтобы я пришел в магазин и ознакомился с ним. В требовании написал, чтобы предоставили товар с аналогичными функциями как и товар отправленный на ремонт, не менее 128gb памяти, не менее 50 мегапикселей камера, с поддержкой 4g и 2м симкартами. Телефон мне нужен для работы. Вопрос следующий: должен ли я ехать в магазин и ознакомиться с полным ответом? Нахожусь в 30 км от места где покупал товар. Могу ли я требовать неустойку за 4 дня ожидания ответа?(в законе не нашел информации как считаются 3 дня с момента выставления требования на подменный телефон, рабочие или календарные) И на каком этапе обращаться в суд?

Я не работаю, осуществляю уход за ребенком инвалидом, за что получаю помоюие по уходу в размере 10000 рублей. После того как родителяи разрешили работать неполный день с сохранением пособия, я зарегистрироаалась в тинькоф партнеры, рассмаиривала возможность продажи полисоа осаго на дому. Договор никакой со мной заключен не был. Но каким то обрпзом тинькоф передал сведения в пенсионный о том, что я работаю. И ине убрали выплату. Пенсионный требует справку о неполном рабочем дне, а тинькоф отказывают в выдаче потому что со мной не был заклбчен договор. Как мне быть? Это мой единственный источник дохода.