Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Имеет ли право магазин отказать мне в компенсации, если брак не подтвердится?

Доброго времени суток! Сдавал сложно-технический товар на экспертизу на брак. (45 дней) Экспертизу просрочили уже на две недели. Согласно ст 23. Я имею право получить компенсацию. Представитель магазина говорит что компенсацию будут оплачивать только если подтвердится брак. Но в законе я не вижу таких приписок. Имеет ли право магазин отказать мне в компенсации если брак не подтвердится?

02 апреля 2019, 16:52, Юрий, г. Челябинск

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! Вы с письменной претензией обращались? Что просили в претензии?

Можете требовать неустойку за каждый день просрочки исполнения законных требований и нарушении установленных Законом сроков в том числе срока проведения проверки качества в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей».

Результаты проверки качества в судебном порядке можете оспорить если будете не согласны с ними.

02 апреля 2019, 17:23

Юрий

Клиент, г. Челябинск

Спасибо за ответ
С письменной претензией пока не обращался, ибо экспертиза еще не окончена и просрочка с каждым днем больше.
Пытался узнать о компенсации у представителя напрямую, тот ответил что заплатят ТОЛЬКО в случае подтверждении брака.

02 апреля 2019, 23:05

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

зря Вы не пишите письменную претензию. Надо это делать сразу при выявлении дефекта, до отправления товара на проверку качества.

03 апреля 2019, 05:24

Похожие вопросы

Все

имеет ли право учитель запретить и не давать исправить итоговую

имеет ли право учитель запретить и не давать исправить итоговую контрольную работу, если написал на тройку по словам учителя:« оценка три -удовлетворительная , только двойку можно исправлять»

07 мая, 09:52, вопрос №4110156, Юлия, г. Москва

1 ответ

Исполнительное производство

Имеют ли право судебные приставы забирать машину и выставлять ее на торги в счёт долга если уже снимают часть зарплаты в счёт долгов?

07 мая, 09:20, вопрос №4110115, Алексей, г. Мурманск

2 ответа

386 ₽

Вопрос решен

Медицинское право

Имеют ли право отказать и отправить лечиться по месту жительства, если у больного есть направление

Можно ли онкобольному проходить лечение в Москве, а не в регионе, если регион выдал направление .. Имеют ли право отказать и отправить лечиться по месту жительства , если у больного есть направление

06 мая, 19:37, вопрос №4109692, Алевтина, г. Москва

3 ответа

Гражданское право

Не совмещённый дом, у соседа крыша выступает на мой огородный участок, имею ли право сказать ему чтоб он убрал скат крыши с моего участка, спасибо за ответ и помощь

Не совмещённый дом, у соседа крыша выступает на мой огородный участок, имею ли право сказать ему чтоб он убрал скат крыши с моего участка, спасибо за ответ и помощь.

06 мая, 17:20, вопрос №4109468, Айгуль, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Имеют ли право работодатель и отдел кадров лишить меня отпуска?

Добрый день! Я работаю в сфере образования, именно колледж СПО. В 2019 году мне посчитали не правильный период при расчете отпуска, как как я 7 месяцев работала секретарем, остальное время по сей день у меня должность мастера производственного обучения. Получилось что мне переплатили за лишние дни отпуска, я отдохнула больше положенного. Сейчас в 2024 году эту ошибку обнаружил работник отдела кадров. У меня хотят забрать отпуск, вместо положенных 56 дней, мне дадут 28 а остальные предлагают взять за свои счёт. Имеют ли право работодатель и отдел кадров лишить меня отпуска ? С этими днями я потеряю и деньги.

06 мая, 13:59, вопрос №4109208, Ольга, Алчевск

3 ответа