Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Судебное разбирательство в отношении недостатков заказанной мебели
10 марта 2018 установили нам кухню, по инд.заказу, были недостатки, но мы подписали акт, т.к. было сказано ИП, что кухня стоит - стоит, либо выплачиваете часть, и постепенно устраняем недостатки, либо снимаем быстро кухню, и вы не увидите ни часть денег, ни кухни. Мы все подписали, внизу акта подписали какие недостатки. Помимо этого судились с ними полгода по поводу просрочки установки на 20 дней. В августе мы написали претензию, часть он выполнил, а часть нет. Нас не устраивал радиусный ящик не по эскизу, верхний ящик и нижний шли не вровень. На что он отвечал 1 раз- это стандарт, 2 раз - у вас кривые стены. Помимо этого мы снова писали претензию, но он нам их не возращал, но недостатки которые появлялись устранял(такие как- осыпается краска ), но про ящик радиусный и слушать опять не хотел. В январе мы снова написали претензию, и отнесли для росписи, в ответ он сказал, что можете забрать в магазине. Через 5 дней мы пришли за ней, он ответил, что выбросил. В феврале я обратилась в роспотребнадзор в ЗПП, чтобы помочь с иском для суда, перед этим я отправила претензию уже заказным письмом. В суде мне вернули доки, т.к. было все неправильно составлено и не было росписи в претензии(мама забыла), я снова отправила письмо заказным но уже с росписью. И снова переделанные доки не устраивают в суде, не так определение и т.д. А время идет. И вот я уже обратилась к адвокату, но он говорит что может иск суд не принять, т.к. Гарантия 12 месяцев до 10 марта 2019 была, а сейчас уже 29 марта. И в отделе ЗПП я потеряла время за неправильного составленного иска. Мой адвокат говорит, что здесь 50/50. Подскажите есть ли шанс, примут ли в межрайноый суд, если гарантия прошла, но претензия была написана до (1 марта 2019), и еще претензия есть от августа 2018 с такими же просьбами. Адвокат говорит нужно много денег на экспертизу, как вы считаете стоит вообще связываться, но этот радиусный ящик бесит. И какие наши шансы на выигрыш
Добрый день.
И вот я уже обратилась к адвокату, но он говорит что может иск суд не принять, т.к. Гарантия 12 месяцев до 10 марта 2019 была, а сейчас уже 29 марта.
Кристина
Это неверное утверждение. Суд должен принять иск, если он соответствует по форме и содержанию, а также по приложениям к нему требованиям статей 131, 132 ГПК РФ.
Основная сложность не в подаче иска в суд, а в доказывании своих требований уже в рамках процесса. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Если о недостатках Вами заявлено в течение гарантийного срока, то бремя доказывания возлагается на ИП.
Экспертиза скорее всего потребуется, но просить её должен будет ИП. Если экспертиза в итоге будет в его пользу и суд откажет Вам в иске, то эти расходы лягут на Вас.
Помимо этого судились с ними полгода по поводу просрочки установки на 20 дней.
Кристина
А по неустойке вообще никаких проблем быть не должно, если просрочка действительно имелась.
Если Вам потребуется дополнительная консультация или помощь в составлении документов можете воспользоваться моими услугами (обращайтесь в чат).
претензию я успела написать по поводу качества и т.д еще в феврале., но в ответ на это они написали, что акт приемки вы подписали, и за такой период (11 месяцев)не могли не заметить недостатки, и что мы злоупотребляем их правами. (хотя каждый 2 месяца мы вызывали их, они что то делают, т.к. все отваливалось, без бумаг правда все происходило). И исполнитель мне сказал, на чертеж не смотрите, как нарисовано, а смотрите на размеры, но мы же не понимаем это, нарисовано так, а сделано чуть по другому, экспертиза это учтет, как вы думаете???
Не могу сказать. Я не эксперт в этой области.