8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законно ли магазин после 14 дней перекладывает с себя ответственность на производителя?

Здравствуйте, я хочу вернуть деньги за кабель для телефона в магазин. На него установлена гарантия 6 месяцев, но магазин говорит что от них 14 дней, а мне нужно к производителю который дает эту гарантию. Это законно?

, Константин, г. Пермь
Ольга Грек
Ольга Грек
Юрист, г. Псков

Здравствуйте.

Конечно же это не законно. Вы в праве самостоятельно выбирать кому предъявлять требование продавцу или производителю.

В соответсвии со ст 18 закона о защите прав потребителей, 

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом

 для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Таким образом, вам необходимо письменно обратиться к продавцу с претензией где вы указываете когда и какой товар был приобретён, какие недостатки были обнаружены и какие требования вы предъявляете.

В случае отказа в добровольном удовлетворении ваших требований вы имеете право обратиться в суд с иском к этому продавцу. От уплаты госпошлины по данной категории дел вы освобождены.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Законно ли это требование со стороны училища?
Здравствуйте. Моя дочь (19 лет) учится в Краснодарском художественном училище (3курс). Сейчас у них музейная практика. Их обязали посещать по несколько выставок в день в течение двух недель за свой счёт. Вопрос. Законно ли это требование со стороны училища? Я оставил обращение на официальном сайте. Ответа пока нет, но куратор связалась с дочерью по ватсап прям с утра. Неофициально я узнал, что практика обязательна. Также они настаивают на её посещение по Пушкинской карте либо за свой счёт. Кроме того, есть выставки довольно дорогие, где пушкинская карта не работает.
, вопрос №4166904, Владислав, г. Москва
Семейное право
Законно ли приставы списывают алименты в счет погашения долга по кредиту?
Законно ли приставы списывают алименты в счет погашения долга по кредиту?
, вопрос №4166634, Оксана, г. Невинномысск
Земельное право
Законно ли это если постановление уже есть?
Здравствуйте. Получено постановление о предварительном согласовании земельного участка в администрации. После проведения кадастровых работ обратились в администрацию для заключения договора аренды. В итоге администрация отказывает в аренде, мотивируя тем что по архивным данным у этого участка есть собственник. Законно ли это если постановление уже есть?
, вопрос №4166416, Елена, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Вправе ли магазин требовать этого?
Добрый день! Я заказала швейную машинку в интернет магазине. При оформлении заказа в телефонном разговоре "Продавец" предложила перед отправкой товара произвести его наладку за дополнительную оплату. Мне показалось это разумным, - мало ли какие неприятности могли случиться со швейной машинкой, пока ее везли из Китая и таскали по складам. Поэтому согласилась и оплатила предполагаемую наладку одновременно с предоплатой. Через день Продавец сообщила, что при наладке в товаре был выявлен брак и предложила другие модели или возврат денег. Я выбрала отмену покупки и возврат денег. Вправе ли я требовать также и возврата денег за наладку, ведь эта услуга оказана не была? И еще. По почте магазин прислал мне бланк заявления на возврат денег, который я должна распечатать, заполнить вручную, отсканировать и отправить им скан. Вправе ли магазин требовать этого? Ведь это не возврат товара, не отмена уже совершенной покупки, а всего лишь возврат предоплаты. Объясню свое беспокойство: контора оказалась довольно мутная (жалею, что связалась). Вдруг они протянут прием заявления, сославшись на неразборчивое заполнение, например. Заранее спасибо.
, вопрос №4166319, Ольга, г. Москва
Жилищное право
Скажите, пожалуйста, законно ли был дан отказ?
Собираюсь приватизировать квартиру (сейчас она в найме). В ней прописана я и мама. В получении выписки без оригинала паспорта мамы мне отказали. Причем в УК есть заявления от всех прописанных о согласии на предоставление выписки. Скажите, пожалуйста, законно ли был дан отказ?
, вопрос №4166198, Анна, г. Казань
Дата обновления страницы 23.03.2019