Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли отправить обратно товар, не соответствующий заказу?
добрый вечер! у меня такая проблема: заказал товар через интернет магазин tvshop, когда забирал заказ не смог его оплатить, т.к. был конец рабочего дня. когда дома вскрыл упаковку оказалось, что товар не соответствует мою заказу. вопрос: могу ли я отправить товар обратно без оплаты? и еще у меня есть подозрения, что это мошенники. на почте говорят, что сначала я должен оплатить этот заказ, а потом оформить возврат, но я уверен что деньги мне назад не вернут. подскажите что мне делать?
Здравствуйте!
Можете не оплачивать, возвращайте товар без оплаты. вы вправе отказаться от товара на основании статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Вообще имеется риск что останетесь без денег и без нужного товара если оплатите деньги при указанных обстоятельствах.
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.