Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как получить деньги за ноутбук, который ремонтировался неоднократно?
Устройство: Macbook Pro 15 2018 (куплен в январе 2019 г.)
Интернет-магазин: Tmall (площадка Aliexpress)
В первый раз сдавал ноутбук в сервисный центр 1 февраля 2019 г. Пробыл он в ремонте до 26 февраля 2019 г. Т.е. ноутбуком я не пользовался в течении 25 дней, не считая дату получения.
После ремонта я связался с технической службой Apple, так как проблема с динамиками не была устранена. После длительного общения в течение месяца мне сказали, что нужно менять материнскую плату. Мне сделали исключение по замене мат. платы, так как точно сказать инженеры Apple не могут чем вызвана данная проблема с динамиками.
Если я напишу интернет-магазину для возврата устройства, то он как минимум они проведут экспертизу, в ходе которой не выявят недостатка, так как даже инженеры Apple сделали исключение.
Вопросы:
1. Если я сейчас сдам ноутбук в сервисный центр, то он будет в ремонте больше 30 дней. В этом случае я могу требовать возврата денег?
2. До этого продавец предлагал отправить ему устройство, но сроки были в 30 дней (10 получение, 20 проверка), из-за чего я отказался. Если ли закон, который регулирует что неоднократное устранение недостатков в устройстве требует от продавца немедленного возврата денег без экспертизы?