Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я вернуть туфли, если они жмут при ходьбе?

Буквально вчера приобрёл в"КАРИ"не дешёвую обувь.При повторной проверке дома оказалось,что туфли при ходьбе жмут,при этом на подошвах отклеелись бумажные бирки с размером.Могу ли я сейчас её обменять,либо выбрать другую по аналогичной цене?

17 марта 2019, 01:55, Александр, г. Барнаул

Кари

Андрей Погорелов

Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте, Александр! Да можете в течении 14 дней! На основании ст.25 <a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закона РФ «О защите прав потребителей»

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

17 марта 2019, 05:37

Валерий Деуленко

Юрист, г. Барнаул

Да, в соответствие со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» у Вас есть право на замену товара на аналогичный.

17 марта 2019, 11:20

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Подскажите, могу ли я вернуть деньги?

Обратился за помощью в сервис по ремонту техники, из-за неисправности компьютера. На сайте указано, что вызов и диагностика бесплатны, однако с меня потребовали предоплату, размером 3000₽. Готовился к тому, что итоговая сумма не будет превышать 6-9к.₽, но по итогу «работ», выставили чек в 26 900. Узнав, что такой суммы у меня нет, сбили цену до 25 000. Растерявшись, оплатил им их услуги, хоть в процессе и понимал, что что-то идёт не так. В списке предоставленных услуг числится то, о чём я вообще не просил, и, как я выяснил, стоимость самих услуг в десять раз превышает рыночную. Оферта на сайте практически пустая, прайс-лист туманный. Все цены начинаются «от» каких-то значений, как правило, небольших - 100-500₽, но нет никаких «до». Жалоба была на отключение мониторов во время работы пк, деньги взяли, но проблема осталась. Ниже прикреплю ссылку на сайт. Подскажите, могу ли я вернуть деньги? (https://rem-comp.ru/?t=Компьютерная%20помощь&utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=87325163&utm_content=14087979738&utm_term=---autotargeting&yclid=15409187276075565055)

Вчера в 22:20, вопрос №4166986, Александр, г. Ульяновск

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли вернуть деньги за непрожитые дни?

Можно ли вернуть деньги за непрожитые дни? Получилось так, что арендодатель после оплаты квартиры за следующий месяц сообщил о том, что нам необходимо съехать до 31 июля, но так как мы уезжаем на долгий срок 11 июля, он сказал, что мы можем съехать и до 11 июля. Всё, мы нашли квартиру и 1 июля съезжаем, освобождая квартиру за 10 дней до окончания договора. Мы попросили его вернуть нам деньги за фактически непрожитые дни, но он отказывается. В договоре об этом не сказано ни слова. Фактически договор был действительно до 11 июня, но арендодатель решил письменно договор не продлевать, то есть сделать это просто устно, в таком случае они всё равно должны будут вернуть деньги?

Вчера в 16:30, вопрос №4166668, Карина, г. Красноярск

1 ответ

686 ₽

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть им автомобиль и забрать деньги?

Приобрел автомобиль у дилера. Спустя пару месяцев оказалось, что номер двигателя в ПТС не соответствует тому, что установлен. В гаи получилось поставить на учет. Модель такая же, а номер другой. Могу ли я вернуть им автомобиль и забрать деньги? Куплен в автокредит

Вчера в 13:58, вопрос №4166533, Владислав, г. Москва

3 ответа

Защита прав потребителей

Могут ли нам вернуть деньги за товар, которым мы даже не пользовались?

Вчера в магазине был куплен перфоратор. Но он нам не подошёл. Обратились в магазин чтобы сделать возврат. Но нам пока не дали ответ. Сказали что скорее всего не получится. Могут ли нам вернуть деньги за товар, которым мы даже не пользовались?

Вчера в 13:45, вопрос №4166491, Марина, г. Москва

3 ответа

Налоговое право

Скажите, могу ли я вернуть налог на покупку самих брекетов, мне дали чек только на их установку, а чек на сами брекеты не выдали

Здравствуйте. Скажите, могу ли я вернуть налог на покупку самих брекетов, мне дали чек только на их установку, а чек на сами брекеты не выдали.

Вчера в 08:46, вопрос №4166099, Лилия, г. Волгоград

1 ответ