8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть средства за неоказанную услугу?

Добрый день. В настоящий момент собираюсь расторгать Договор об оказании услуг образовательного характера (языковые курсы) в связи с невозможностью дальнейшего обучения (отучился 6 месяцев из 9). Оплату производил за весь курс обучения. Сам курс состоит из нескольких семестров, но в Договоре это не прописано, что курс делится на семестры (т.е. что 1 курс обучения делится на отдельные этапы). Это есть только в расписании занятий группы и на сайте Исполнителя. В Договоре же имеется приложение с графиком платежей, где рассматривается 1 курс обучения как отдельный этап, а не как состоящий из подэтапов. Соответственно под пункт 4.3.4 моя ситуация может не попадать? И вправе ли Исполнитель (языковая школа) вернуть мне не полную сумму за академические часы, которые я уже не буду ходить? В Договоре имеются два пункта, в которых гласит следующее: "...4.3.4. В случае отказа Заказчика от получения Услуг до начала очередного этапа оказания Услуг средства, внесенные Заказчиком в качестве предоплаты за оказание Услуг, возвращаются в полном размере, если Заказчик письменно информирует Исполнителя об отказе от получения Услуг не позднее, чем за 5 дней до начала оказания услуг. 4.3.5. В случае отказа Заказчика от получения Услуг в течение очередного этапа оказания Услуг либо менее чем за 5 дней до начала этапа оказания услуг, средства, внесенные Заказчиком в качестве предоплаты за оказание Услуг, возвращаются в размере 50% от стоимости неоказанных услуг, если Заказчик письменно информирует Исполнителя об отказе от получения Услуг."

Показать полностью
, Денис, д. Минск
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. Вы в любое время отказаться от услуги, согласно ст. 32 ФЗ «О ЗПП»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

а за сколько дней Вы откажитесь от услуги — это уже неважное. Самое главное отказаться до начала её оказания (до определённого этапа) При этом Исполнитель будет обязан доказать фактические расходы по Вашему договору (сколько Вы то есть по факту отходили). Если сумму доказать не сможет доказать за оставшиеся курсы — должен остаток вернуть полностью.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
Можно ли вернуть потраченные средства за просроченный товар, если частично его употребил или вскрыл?
, вопрос №4106894, Рома, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?
Здравствуйте, я воспользовался услугой рефаунда(возврат средств за товар путем обмана поддержки магазина), могут ли меня за это как-то привлечь, если товар остался у меня и деньги тоже при мне?
, вопрос №4106907, Иван, г. Челябинск
Гражданское право
Перевёл деньги с карты на карту и ошибся цифрами возвращать банк не может как можно вернуть средства
Перевёл деньги с карты на карту и ошибся цифрами возвращать банк не может как можно вернуть средства
, вопрос №4106734, Алексей, г. Самара
Защита прав потребителей
Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
Здравствуйте! Проблема следующая: в 2022м году, поведясь на услугу с "Авито", где обещали бесплатно помочь с получением кредита, я заплатил 50 тысяч рублей за, как выяснилось, самую обычную кредитную историю. Там суть была в том, что им требовались эти документы, а сумма зависела от суммы желаемого кредита (в моем случае, это было 600 тысяч). На словах меня уверили в том, что если услуга не подойдет, или они не смогут помочь, то вернут эти средства. Как вы понимаете, до меня дошло слишком поздно, я уже вручил эти средства, и мне предоставили документы, которые оказались простой кредитной историей, которую можно получить совершено бесплатно. Я попросил вернуть средства, но мне отказали, сославшись на то, что под "услугой" подразумевался не кредит, а именно эти документы. Человек, который уверял, что деньги можно вернуть, перестал отвечать на телефон, а меня же "прикрепили" к другому специалисту из другого офиса (это громко сказано, ибо обычная комната в каком-то полуразрушенном доме). Так же у меня есть чек. Подскажите, что нужно сделать, можно ли вернуть средства?
, вопрос №4106648, Дмитрий, г. Курск
Дата обновления страницы 14.03.2019