8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куплены золотые серьги, которые при ближайшем рассмотрении оказались разными

Здравствуйте! В воскресенье купила золотые серьги с хризолитом в 585 золотой. В магазине примерила, когда серьги доставали, нитка с пломбой была только на 1 серьге, хотя обычно обе серьги скрепленные. Дома стала снова их одевать и потом разглядела, что они немного отличаются друг от друга, как будто из разных партий. Я такого не встречала, обычно серьги абсолютно идентичны. Считаю, это дефект. Сегодня написала заявление о возврате денег, но в магазине говорят, что не факт, что вернут, хотя различия очевидны

, Дарья, г. Санкт-Петербург
Роман Нараб
Роман Нараб
Адвокат, г. Сыктывкар

Здравствуйте, Дарья!

В данной ситуации необходимо получить ответ от продавца, срок рассмотрения заявления о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества составляет 10 дней.

В зависимости от позиции продавца можно определиться с возможностью выхода в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи. Вполне допускаю, что Ваши требования могут быть удовлетворены продавцом и в досудебном порядке.

1
0
1
0
Евгений Фурин
Евгений Фурин
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Дарья.

В данном случае применима ст .468 ГК РФ

При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Если в магазине неправомерно откажут в обмене, обращайтесь с иском о защите право потребителей в суд (госпошлиной не облагается).

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купил авто бу якобы без вложений, а оно то даже не может пройти без вложений
Купил авто бу якобы без вложений, а оно то даже не может пройти без вложений. И это не все, оказалось что есть ещё невидимые недостатки, которые требуют вложений
, вопрос №4166676, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Примет ли полиция заявление если его написать, по какой статье и какие перспективы?
Здравствуйте. Произошла такая ситуация. Мне необходимо было купить запчасть на авто (АКПП). После непродолжительных поисков я искать перестал, мой родственник который искал вместе со мной нет. В итоге запчасть была найдена на сайте, человек связался с продавцом по номеру который был указан на сайте, посредством whats app. Далее он удостоверился что запчасть подходит и передал контакты продавца мне для уточнения оплаты, адреса получения. В процессе общения мы договорились о покупке, я отправил деньги, мне отправили номер ТТН для отслеживания моей посылки. Когда посылка пришла, оказалось что это не та АКПП о которой велись переговоры ранее. АКПП была в плохом состоянии и в принципе нам не подходила. Далее я начал звонить продавцу, но телефон был уже выключен, смс не доходили, сайт тоже уже был удален. Чтобы разобраться в чем дело я позвонил отправителю который был указан в ТТН и связался с авторазборкой которая и продала эту коробку. Выяснилось что у автразборки на продаже была АКПП которую в итоге оказалась у нас. Продавец с которым я общался заведомо зная что это не то что мне нужно заказал эту акпп у авторазборки, указал получателя (моего родственника) и отправил коробку предоставив ТТН. Сумма АКПП которая была куплена продавцом 9 400 руб Сумма которую я заплатил продавцу за АКПП 64 000 руб И того получается ущерба на сумму 54 600 руб. Вопрос. Примет ли полиция заявление если его написать, по какой статье и какие перспективы? Спасибо
, вопрос №4166536, Артем, г. Москва
Защита прав потребителей
Дистанционно купил ШРУС (Шарнир Равных Угловых Скоростей) на ВАЗ 2123
Смогу ли я вернуть деталь? Дистанционно купил ШРУС (Шарнир Равных Угловых Скоростей) на ВАЗ 2123. А прислали мне ШРУС на ВАЗ 2121. У них разные шлицевые соединения, у 2123 диаметр 26 мм. и 24 шлица, а у 2121 - 24 мм. и 22 шлица. Эти шарниры не взаимозаменяемы, хоть и похожи как братья близнецы. Определить разницу на глаз (если не искать её целенаправленно), не реально. Вот и я обнаружил разницу только после установки детали на машину. Никаких артикулов на изделии не указано. Как мне действовать? Принимать деталь магазин отказывается.
, вопрос №4165845, Роман Брусникин-Ромих, г. Москва
Наследство
Здравствуйте у моего молодого человека умерла мать и после её смерти объявился её бывший муж от которого у
Здравствуйте у моего молодого человека умерла мать и после её смерти объявился её бывший муж от которого у неё есть дочь отцы у моего молодого человека и у девочки разные, но по непонятной причине начал он моему молодому человеку скидывать деньги то на то то на другое и хочет оплатить ему учёбу а сумма там немаленькая, так как я знаю что он человек нечестный и мутный хочу заверить расписку от его лица (бывшего мужа) у нотариуса о том что деньги которые он нам давал и переводил не являются займом, и возвращать мы их не обязаны так как не слово об этом не было сказано им в нашу сторону, возможно ли это? Молодому человек 21 год
, вопрос №4165776, Анжела, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Можно ли как-то привлечь к ответственности онлайн "школу" в которой она училась и отдельных лиц, кто пропагандирует и проводит эти практики?
Здравствуйте Моя мама в последние пол года начала увлекаться разными практиками, связанными с самолечением с помощью влияния на поле человека. Внутренняя энергия, чакры, общение с предками. Покупала онлайн курсы и ходила на офлайн встречи для различным практик. За несколько месяцев она сильно в это погрузилась, и в один момент у неё случился нервный срыв. Голоса в голове, иррационально поведение, панические атаки. Сейчас она две недели уже лежит в психиатрической больнице, предварительный диагноз «острый психоз». Можно ли как-то привлечь к ответственности онлайн «школу» в которой она училась и отдельных лиц, кто пропагандирует и проводит эти практики?
, вопрос №4165106, Анастасия, г. Курск
Дата обновления страницы 12.03.2019